La reciente campaña publicitaria 2023-2024 de Chamonix-Mont-Blanc Tourisme ha atraído ampliamente la atención y suscitado reacciones mixtas, debido a su uso de la inteligencia artificial (IA) para la creación de parte del contenido. Las opiniones están divididas entre los méritos y las limitaciones de esta tecnología en el ámbito de la comunicación.
La inteligencia artificial en el centro de las polémicas
Entre los cuatro carteles realizados para la promoción de Chamonix y sus actividades invernales, algunos utilizan una combinación de imágenes reales y personajes o animales generados por IA, como MidJourney. La mención «imagen generada por IA, mejorada por humanos» en estos carteles ha alimentado un intenso debate entre quienes felicitan a Chamonix-Mont-Blanc Tourisme por su enfoque innovador y transparente, y quienes critican esta elección por diversas razones. En un contexto donde la IA provoca temores sobre la eliminación de empleos en campos tradicionalmente creativos como la fotografía y el diseño gráfico, algunos internautas han expresado su desacuerdo con el uso de esta tecnología. Sin embargo, según Nicolas Durochat, director de Chamonix-Mont-Blanc Tourisme, no se trata tanto de «destruir» empleos como de trabajar con profesionales que saben cómo utilizar la IA de manera adecuada y aprovecharla.
La elección de la innovación en la comunicación
OK.
Entonces la pereza de tomar una foto de una montaña en Chamonix para un anuncio sobre Chamonix. pic.twitter.com/FkMOD8B3Jz— Nicolas Deneschau (@Nicozilla_FR) 17 de noviembre de 2023
El uso de la IA para la campaña publicitaria de Chamonix representa un paso audaz hacia la innovación tecnológica. Los visuales sorprendentes, que combinan paisajes reales y animales salvajes generados por IA, tienen un objetivo claro: recordar a los visitantes el vínculo estrecho entre el ser humano y la naturaleza, así como la necesidad de preservar los ecosistemas frágiles en los que viven esos animales. En realidad, las imágenes generadas con IA son siempre retocadas por un equipo de profesionales para perfeccionar su apariencia e integración con las fotografías tradicionales. Si algunos autores critican este enfoque, otros ven más bien una colaboración sana y creativa entre humanos y máquinas.
Retorno de inversión: ¿cuál es el balance de la campaña?
Más allá de las polémicas y las opiniones divergentes, es innegable que la campaña publicitaria de Chamonix ha logrado suscitar el interés del público, haciendo que se hable de ella en las redes sociales y alcanzando una amplia audiencia. Con más de 850,000 vistas en solo 24 horas, este efecto viral contribuye a reforzar la notoriedad de la región e incita a más personas a descubrirla. A pesar de algunas reacciones negativas, Nicolas Durochat considera que la atención prestada a esta campaña constituye una forma de publicidad gratuita para Chamonix-Mont-Blanc Tourisme y que el «buzz» generado compensará ampliamente las posibles críticas.
¿Y mañana: la IA en la publicidad, una tendencia en desarrollo?
Mientras algunos ven un peligro para las profesiones creativas tradicionales, otros perciben este nuevo enfoque como una oportunidad para reinventar la comunicación y estirar sus límites. La campaña de Chamonix podría así constituir un ejemplo precursor para el futuro de la publicidad turística, combinando inteligencia artificial e intervención humana. Queda por ver si otros actores del sector se dejarán tentar por esta tendencia incipiente y si la IA continuará ganando espacio en la creación publicitaria. En cualquier caso, la controversia generada por la campaña de Chamonix muestra que es esencial encontrar un equilibrio entre la innovación tecnológica y el respeto por los valores y expectativas del público.
