創建一個法語語音助手將客戶互動轉變為一個流暢和直觀的過程。 _該技術展現了無與倫比的創新_ 以自動化預約，讓每次交流都高效便捷。使用像Rounded這樣的合適工具突顯了_無需代碼，人人可用_ 的優勢。設計這樣的語音助手需要在轉錄器、語言模型和語音合成器之間進行精確的協調。優化這一過程增強了客戶的參與感並改善了可用性管理。
創建語音助手的步驟
創建一個法語語音助手需要一種系統性的方法，其中涉及幾個必不可少的工具和步驟。在電話通話中，著名的“按1，按2”提示用戶進入正確的服務。基於人工智能（AI）的語音助手更進一步，提供流暢和自發的互動，能夠理解和回應用戶的需求。
Rounded：高效的無需代碼平台
Rounded平台顯得特別有用於實施語音助手。它有效地連接三個關鍵要素：語音轉錄器、語言模型和語音合成器。轉錄器將來電者的聲音轉換為文本，從而進行精確的分析。語言模型負責書寫回答，而語音合成器則以自然的語音呈現。
我們的語音助手的主要目標是檢查接聽者的可用性並安排預約。註冊Rounded還提供10歐元的信用，便於進行約30分鐘的免費通話實驗。
場景的制定
語音助手的開發始於制定一個穩固的場景，以確定其目標和目標受眾。可以使用現有的模板或創建一個原始構造來建立助手。要問的第一個問題包括其主要目標、所需的語調和不應透露的資訊。
在下一步，Rounded的圖形界面允許配置一般參數。明智地選擇語言模型至關重要；GPT-4.1系列模型是一個高效的選擇，而Gemini 2.0則是在延遲和成本之間的有趣折衷。
進階配置和直接指令
為了為助手設置具體的指令，需要進入“prise_rdv”部分。腳本必須明確規定目標，如預約的預定。詳細的指令引導助手與來電者互動，例如要求所需的時段，同時包含技術功能。
各種指令，如使用“get_availabilities”功能來獲取可用性。儘管技術性，這一功能的配置可以在n8n中進行，一個開源的自動化平台。該過程涉及圍繞不同互聯節點的自動化場景。
連接外部工具以提供更好的服務
為了獲取接聽者的可用性，在n8n中創建特定流程顯得至關重要。此操作包括使用webhook以查詢外部日曆數據，例如Google日曆。通過建立“HTTP請求”模塊，可以向cal.com的API發送請求。
為了確認預約，在n8n中設置“confirm_appointment”功能也需要創建一個webhook。處理時區需要通過JavaScript代碼進行調整，該代碼包含重要的格式元素。
語音助手的測試和部署
在配置完成後，測試助手成為檢查其回應的必要步驟。進行測試通話並提出各種問題能夠細化系統的運行。這一階段確保助手能流暢地進行交流，精確地安排預約。
語音助手的故障排除也可能是有用的。通過進行測試通話，可以根據互動中獲得的回應調整參數。在Rounded界面中，單擊“與助手對話”和“開始通話”可以模擬進行預約。
當對語音助手的表現感到滿意後，部署成為最後一步。單擊“部署”和分配電話號碼即可使其運行並對用戶可用。還可以集成其他功能，如連接CRM或導入知識庫以豐富回應。
常見問題解答
如何在Rounded平台上配置語音助手？
要在Rounded上配置語音助手，首先必須在平台上註冊，然後訪問語音助手工作室以定義您的參數，包括語言模型和所需的聲音。這些元素配置完成後，您可以為助手創建場景和工作流程。
創建有效的語音助手需要哪些工具？
有效的語音助手主要需要一個語音轉錄器、一個語言模型和一個語音合成器。這些元素一起工作，以流暢的方式理解、回應和與來電者互動。
如何在創建後測試我的語音助手的性能？
要測試語音助手的性能，您可以直接從Rounded界面發起測試通話。這將使您能夠觀察助手如何處理預約並根據其回應細化工作流程。
用Rounded創建的語音助手的主要功能是什麼？
用Rounded創建的語音助手的主要功能包括預約安排、需求的篩選以及能夠實時回應來電，同時為對話者提供自然的聲音。
是否可以整合外部工具以豐富語音助手的功能？
是的，您可以整合像CRM或知識庫這樣的外部工具以豐富語音助手的功能，這會提高其面對用戶需求的效率和反應能力。
為了使用語音助手確認預約，我應該遵循哪些步驟？
要確認預約，語音助手必須首先通過集成的功能獲取可用性，然後向來電者詢問所需信息，最後使用適當的記錄功能來確認預約。
在註冊Rounded時提供的免費使用期限是多長？
在您註冊Rounded時，您將獲得10歐元的信用，這可以用於組裝一個原型並部署約30分鐘的免費通話，非常適合測試您的語音助手。
