フランス語の音声エージェントを作成することは、顧客とのインタラクションをスムーズで直感的なプロセスに変えます。 _テクノロジーは比類のない革新を展開します_ 予約の自動化を実現し、各やり取りを効果的にします。Roundedのような適切なツールの使用は、_ノーコードで、誰でもアクセス可能なアプローチのメリットを強調します_ このような音声エージェントを設計するには、トランスクリプター、言語モデル、音声合成器の間の正確なオーケストレーションが必要です。このプロセスを最適化することは、顧客のエンゲージメントを強化し、空き状況の管理を改善します。
音声エージェントを作成するステップ
フランス語の音声エージェントを作成するには、複数のツールと不可欠なステップを含む方法論的アプローチが必要です。電話での呼び出しの際、よく知られたフレーズ「1を押してください、2を押してください」が、ユーザーを正しいサービスに導きます。人工知能（AI）に基づく音声エージェントは、ユーザーの要求を理解し、応答できる流暢で自発的なインタラクションを提供します。
Rounded : 効果的なノーコードプラットフォーム
Roundedプラットフォームは、音声エージェントを実装するために特に便利です。これは、音声トランスクリプター、言語モデル、および音声合成器という3つの重要な要素を効果的に接続します。トランスクリプターは、発信者の声をテキストに変換し、正確な分析を可能にします。言語モデルは応答を書き、音声合成器はそれを自然な声で再生します。
私たちの音声エージェントの主な目的は、呼び出された人の空き状況を確認し、予約を取ることです。Roundedに登録すると、10ユーロのクレジットも提供され、約30分の無料会話を実験するために便利です。
シナリオの策定
エージェントの開発は、目標とターゲットオーディエンスを特定するための堅固なシナリオの策定から始まります。既存のテンプレートまたはオリジナルの構築を使用して、エージェントを確立することができます。最初に考えるべき質問には、主な目的、採用すべきトーン、および公開してはいけない情報が含まれます。
次のステップでは、Roundedのグラフィカルインターフェースを使用して、一般設定を構成します。適切な言語モデルの選択は重要であり、GPT-4.1モデルのセットはパフォーマンスの高いオプションを提供し、一方、Gemini 2.0はレイテンシーとコストの良い妥協案を提供します。
高度な設定と直接的指示
エージェントに具体的な指示を設定するために、「prise_rdv」セクションに入る必要があります。スクリプトでは、予約を取るという明確な目標を示す必要があります。詳細な指示により、エージェントは発信者との相互作用を指導し、希望の時間帯を尋ねると同時に、技術機能を含める必要があります。
‘get_availabilities’関数のようなさまざまな指示を使用すると、空き状況を取得できます。この関数の設定は技術的ですが、n8n内で行うことができます。これは、相互接続された異なるノードを中心に構築された自動化シナリオを含むプロセスです。
より良いサービスのための外部ツールとの接続
呼び出された人の空き状況を取得するには、n8n上で特定のフローを作成することが重要です。この操作には、Googleカレンダーなどの外部カレンダーからデータを照会するためのWebhookの使用が含まれます。「HTTPリクエスト」モジュールを設定することで、cal.comのAPIに対してリクエストを行うことができます。
予約の確認には、n8nでの‘confirm_appointment’機能の設定もWebookの作成を通じて行われます。タイムゾーンの管理は、重要なフォーマット要素を組み込んだJavaScriptコードの調整を必要とします。
音声エージェントのテストと展開
設定が完了したら、エージェントをテストする必要があります。その答えの適切性を確認するためです。さまざまな質問でのテストコールを行うことで、システムの機能を調整することができます。この段階では、エージェントが流暢にコミュニケーションを取り、正確に予約を取ることを保証します。
音声エージェントのトラブルシューティングも役立ちます。テストコールを行うことで、相互作用中に得られた回答に基づいてパラメータを調整できます。Roundedのインターフェースでは、「Talk to agent」にクリックして「Start Call」を選択することで、予約取りのシミュレーションができます。
音声エージェントのパフォーマンスに満足したら、展開は最終ステップになります。「Deploy」をクリックし、電話番号を割り当てることで、エージェントを稼働可能にし、ユーザーにアクセスできるようにします。また、CRMとの接続や知識のベースをインポートして応答を充実させるなどの機能を追加することもできます。
一般的な質問集
Roundedプラットフォームで音声エージェントを設定するにはどうすればよいですか？
Roundedで音声エージェントを設定するには、まずプラットフォームに登録し、次に音声エージェントスタジオにアクセスして、言語モデルや希望する声を含む設定を定義する必要があります。これらの要素が設定されたら、エージェントのシナリオとワークフローを作成できます。
効果的な音声エージェントを作成するために必要なツールは何ですか？
効果的な音声エージェントには主に音声トランスクリプター、言語モデル、および音声合成器が必要です。これらの要素は連携して呼び出者と流暢に理解し、応答し、相互作用します。
作成後に音声エージェントのパフォーマンスをテストするにはどうすればよいですか？
音声エージェントのパフォーマンスをテストするには、Roundedのインターフェースから直接テストコールを開始できます。これにより、エージェントが予約をどのように処理しているかを観察し、その応答に基づいてワークフローを調整できます。
Roundedで作成した音声エージェントの主な機能は何ですか？
Roundedでの音声エージェントの主な機能には、予約の取得、リクエストの資格認定、そしてリアルタイムでのコール応答が含まれ、同時に自然な声を相手に提供します。
音声エージェントの機能を強化するために外部ツールを統合することは可能ですか？
はい、CRMや知識ベースなどの外部ツールを統合することが可能であり、音声エージェントの効率と反応性が向上します。
音声エージェントで予約を確認するためにはどのステップを踏むべきですか？
予約を確認するためには、音声エージェントはまず統合された機能を通じて空き状況を取得し、その後、発信者に必要な情報を尋ね、最後に適切な記録機能を使用して予約を確認します。
Roundedに登録した際に提供される無料使用期間はどのくらいですか？
Roundedに登録すると、10ユーロのクレジットが付与され、プロトタイプを構築し、約30分の無料会話を展開することができ、音声エージェントをテストするのに最適です。
