Orange Business redefine la integración de soluciones de IA generativa. Esta iniciativa estratégica responde a la necesidad urgente de las empresas de aprovechar plenamente las tecnologías innovadoras. Apoyándose en herramientas operativas, Orange Business facilita una adopción segura y eficiente de la inteligencia artificial. Surge la promesa de una transformación digital exitosa. Este enfoque permite a las organizaciones aumentar su eficacia, garantizando la protección de datos sensibles. Las soluciones se articulan alrededor de una ergonomía intuitiva, aliviando la carga de los usuarios en la manipulación de estas tecnologías avanzadas.
Orange Business y la inteligencia artificial generativa
«No somos un desarrollador de LLM, empaquetamos las soluciones existentes», declara Aliette Mousnier-Lompré, directora general de Orange Business. Esta declaración subraya la vocación de Orange Business de integrar soluciones de inteligencia artificial (IA) generativa, con el objetivo de simplificar su adopción por parte de las empresas.
Lanzamiento de la oferta «Live Intelligence Open»
Después del lanzamiento de una primera oferta SaaS en marzo, Orange Business refuerza su propuesta. También desarrollada en asociación con la startup francesa LightOn, esta oferta, titulada «Live Intelligence Open», propone una gama de soluciones llave en mano. Los usuarios ahora pueden interrogar a un asistente de IA generativa para diversas tareas, como ayuda en codificación o traducción.
Casos de uso concretos y preconfigurados
Esta oferta viene acompañada de una biblioteca de casos de uso creados durante pruebas internas realizadas con 50,000 empleados. La herramienta interna, denominada Dinootoo, se basa en varios LLM, incluyendo GPT-4 y DALL-E de OpenAI. Las pruebas han permitido definir acciones preconfiguradas disponibles en la biblioteca, como el análisis de documentos y la redacción de actas.
Facilidad de uso
La simplicidad es una prioridad para Orange Business. La creación de recetas de cocina, es decir, acciones simplificadas para los usuarios, facilitará la adopción de la herramienta. Los resultados de una encuesta interna muestran que el 80% de los usuarios sienten que ganan al menos dos horas a la semana gracias a la integración de esta tecnología.
Garantía de seguridad y protección de datos
La solución «Live Intelligence» se posiciona como una respuesta al problema de la «Shadow AI». Aliette Mousnier-Lompré promete que los archivos y datos de los clientes estarán asegurados, evitando cualquier fuga de información sensible. Los datos se alojan y gestionan en Europa, lo que garantiza un seguimiento riguroso del despliegue y uso de la IA generativa.
Adaptación a las lenguas regionales africanas
Paralelamente, Orange Business se vuelve hacia el continente africano, donde ya está presente en 17 territorios. La empresa colabora con OpenAI y Meta para adaptar varios modelos de lenguaje, como Whisper y Llama 3.1, a las lenguas africanas. Esta iniciativa tiene como objetivo integrar lenguas como el wolof y el pulaar, enriqueciendo así el ecosistema lingüístico de la IA.
Colaboración con OpenAI
Un acuerdo firmado entre Orange y OpenAI permitirá acceder directamente a los modelos propuestos por esta startup. Esta asociación tiene como objetivo facilitar los avances en las interacciones vocales basadas en IA con los clientes de Orange, reforzando así la eficacia de los servicios al cliente.
Hacia una adopción generalizada
La propuesta de soluciones de inteligencia artificial generativa por parte de Orange Business encarna una respuesta tangible a las crecientes necesidades de las empresas en materia de innovación. Gracias a sus tecnologías integradas y sus ofertas a medida, Orange Business se posiciona a la vanguardia de la transformación digital. Las empresas, independientemente de su sector de actividad, ahora pueden aprovechar estas herramientas avanzadas para optimizar sus operaciones, mejorar la productividad y estimular la innovación.
Preguntas frecuentes
¿Qué es la oferta «Live Intelligence» de Orange Business?
Live Intelligence es una solución de IA generativa ofrecida por Orange Business, que permite a los usuarios interactuar con varios modelos de lenguaje para diversas aplicaciones, como asistencia en codificación y traducción.
¿Cómo garantiza Orange Business la seguridad de los datos en sus soluciones de IA generativa?
Los datos se alojan y gestionan en Europa, garantizando una protección estricta de la propiedad intelectual y los archivos de los clientes, minimizando así los riesgos relacionados con el fenómeno de «Shadow AI».
¿Qué tipos de casos de uso están disponibles con la plataforma Live Intelligence?
La plataforma ofrece casos de uso preconfigurados, como el análisis de documentos, la redacción de actas de reuniones y la extracción de información a partir de cadenas de correos electrónicos.
¿Existen estudios de caso sobre el uso de Live Intelligence dentro de Orange?
Sí, se realizó una fase de prueba con 50,000 empleados, lo que permitió recopilar datos y comentarios sobre el uso de la herramienta de IA interna, Dinootoo.
¿Cuál es el calendario de despliegue de la oferta Live Intelligence?
La plataforma debería entregarse a principios de 2025, después de un período de prueba concluyente de la herramienta de IA interna.
¿Cuál es la ganancia de tiempo constatada por los usuarios de Orange Business con Live Intelligence?
Una encuesta reveló que el 80% de los usuarios informan ganar al menos 2 horas a la semana utilizando la IA generativa de Orange Business.
¿Cómo adapta Orange Business la IA generativa a las lenguas regionales africanas?
Orange Business colabora con OpenAI y Meta para afinar modelos de lenguaje para integrar las lenguas locales como el wolof y el pulaar, con el objetivo de mejorar las interacciones en África.
¿Cuáles son las ventajas específicas para las empresas que eligen Live Intelligence?
Las empresas se benefician de una solución llave en mano que combina rendimiento y simplicidad, permitiéndoles concentrarse en su negocio principal mientras aprovechan las capacidades de la IA generativa.
