Orange Business definiert die Integration von Lösungen für generative KI neu. Diese strategische Initiative reagiert auf das dringende Bedürfnis der Unternehmen, innovative Technologien voll auszuschöpfen. Durch die Nutzung betrieblicher Werkzeuge erleichtert Orange Business eine sichere und effiziente Einführung von künstlicher Intelligenz. Das Versprechen einer erfolgreichen digitalen Transformation tritt hervor. Dieser Ansatz ermöglicht es Organisationen, ihre Effizienz zu steigern und gleichzeitig den Schutz sensibler Daten zu gewährleisten. Die Lösungen sind um eine intuitive Benutzeroberfläche herum aufgebaut, wodurch die Belastung der Benutzer bei der Nutzung dieser fortschrittlichen Technologien verringert wird.
Orange Business und generative künstliche Intelligenz
„Wir sind kein Entwickler von LLM, wir pakete die bestehenden Lösungen ein“, erklärt Aliette Mousnier-Lompré, Geschäftsführerin von Orange Business. Diese Aussage unterstreicht die Bestrebung von Orange Business, Lösungen für künstliche Intelligenz (KI) zu integrieren, um deren Einführung für Unternehmen zu erleichtern.
Einführungen des Angebots „Live Intelligence Open“
Nach der Einführung eines ersten SaaS-Angebots im März stärkt Orange Business sein Angebot. Ebenfalls in Partnerschaft mit dem französischen Start-up LightOn entwickelt, bietet dieses Angebot mit dem Titel „Live Intelligence Open“ eine Reihe schlüsselfertiger Lösungen an. Die Benutzer können nun einen generativen KI-Assistenten für verschiedene Aufgaben befragen, wie zum Beispiel Unterstützung beim Codieren oder Übersetzen.
Konkrete und vorkonfigurierte Anwendungsfälle
Dieses Angebot wird von einer Bibliothek mit Anwendungsfällen begleitet, die während interner Tests mit 50.000 Mitarbeitern erstellt wurden. Das interne Tool mit dem Namen Dinootoo basiert auf mehreren LLM, einschließlich GPT-4 und DALL-E von OpenAI. Die Tests haben es ermöglicht, vorkonfigurierte Aktionen zu definieren, die in der Bibliothek verfügbar sind, wie Dokumentenanalyse und das Erstellen von Protokollen.
Benutzerfreundlichkeit
Benutzerfreundlichkeit hat für Orange Business Priorität. Die Erstellung von Rezepten, d. h. vereinfachten Aktionen für die Benutzer, wird die Einführung des Werkzeugs erleichtern. Die Ergebnisse einer internen Umfrage zeigen, dass 80 % der Benutzer angeben, mindestens zwei Stunden pro Woche durch die Integration dieser Technologie einzusparen.
Sicherheitsgarantie und Datenschutz
Die Lösung „Live Intelligence“ positioniert sich als Antwort auf das Problem der „Shadow AI“. Aliette Mousnier-Lompré verspricht, dass die Dateien und Daten der Kunden gesichert werden, um jegliches Lecken sensibler Informationen zu verhindern. Die Daten werden in Europa gehostet und verwaltet, was eine strenge Überwachung des Einsatzes und der Nutzung von generativer KI gewährleistet.
Anpassung an regionale afrikanische Sprachen
Parallel dazu wendet sich Orange Business dem Kontinent Afrika zu, wo es bereits in 17 Gebieten tätig ist. Das Unternehmen arbeitet mit OpenAI und Meta zusammen, um mehrere Sprachmodelle wie Whisper und Llama 3.1 an afrikanische Sprachen anzupassen. Diese Initiative wird darauf abzielen, Sprachen wie Wolof und Pulaar zu integrieren und somit das sprachliche Ökosystem der KI zu bereichern.
Zusammenarbeit mit OpenAI
Ein zwischen Orange und OpenAI unterzeichneter Vertrag ermöglicht direkten Zugang zu den von diesem Start-up angebotenen Modellen. Diese Partnerschaft zielt darauf ab, die Fortschritte bei sprachbasierten Interaktionen mit den Orange-Kunden zu erleichtern und damit die Effizienz der Kundenservices zu steigern.
Auf dem Weg zu einer breiten Akzeptanz
Das Angebot an Lösungen für generative künstliche Intelligenz durch Orange Business verkörpert eine greifbare Antwort auf die wachsenden Bedürfnisse der Unternehmen bezüglich Innovation. Durch seine integrierten Technologien und maßgeschneiderten Angebote positioniert sich Orange Business an der Spitze der digitalen Transformation. Unternehmen, unabhängig von ihrer Branche, können nun von diesen fortschrittlichen Werkzeugen profitieren, um ihre Abläufe zu optimieren, die Produktivität zu steigern und Innovationen voranzutreiben.
Häufig gestellte Fragen
Was ist das Angebot „Live Intelligence“ von Orange Business?
Live Intelligence ist eine generative KI-Lösung von Orange Business, die es den Benutzern ermöglicht, mit mehreren Sprachmodellen für verschiedene Anwendungen zu interagieren, wie z.B. Unterstützung beim Codieren und Übersetzen.
Wie gewährleistet Orange Business die Sicherheit der Daten in seinen generativen KI-Lösungen?
Die Daten werden in Europa gehostet und verwaltet, was einen strengen Schutz des geistigen Eigentums und der Kundendateien gewährleistet und somit die Risiken im Zusammenhang mit dem Phänomen „Shadow AI“ minimiert.
Welche Arten von Anwendungsfällen sind auf der Plattform Live Intelligence verfügbar?
Die Plattform bietet vorkonfigurierte Anwendungsfälle an, wie Dokumentenanalyse, Erstellung von Besprechungsprotokollen und Extraktion von Informationen aus E-Mail-Ketten.
Gibt es Fallstudien zur Nutzung von Live Intelligence innerhalb von Orange?
Ja, eine Testphase wurde mit 50.000 Mitarbeitern durchgeführt, um Daten und Erfahrungen zur Nutzung des internen KI-Tools Dinootoo zu sammeln.
Wie ist der Zeitrahmen für die Einführung des Angebots Live Intelligence?
Die Plattform soll Anfang 2025 ausgeliefert werden, nach einer erfolgreichen Testphase des internen KI-Tools.
Wie viel Zeitersparnis berichten die Benutzer von Orange Business durch Live Intelligence?
Eine Umfrage ergab, dass 80 % der Benutzer angeben, mindestens 2 Stunden pro Woche mit der generativen KI von Orange Business zu sparen.
Wie passt Orange Business generative KI an regionale afrikanische Sprachen an?
Orange Business arbeitet mit OpenAI und Meta zusammen, um Sprachmodelle zu verfeinern, um lokale Sprachen wie Wolof und Pulaar zu integrieren, mit dem Ziel, die Interaktionen in Afrika zu verbessern.
Welche spezifischen Vorteile haben Unternehmen, die sich für Live Intelligence entscheiden?
Unternehmen profitieren von einer schlüsselfertigen Lösung, die Leistung und Einfachheit verbindet und es ihnen ermöglicht, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren, während sie die Fähigkeiten der generativen KI nutzen.
