Orange Business redéfinit l’intégration des solutions d’IA générative. Cette initiative stratégique répond au besoin pressant des entreprises d’exploiter pleinement les technologies novatrices. En s’appuyant sur des outils opérationnels, Orange Business facilite une adoption sécurisée et efficiente de l’intelligence artificielle. La promesse d’une transformation digitale réussie émerge. Cette démarche permet aux organisations d’accroître leur efficacité tout en garantissant la protection des données sensibles. Les solutions s’articulent autour d’une ergonomie intuitive, allégeant la charge des utilisateurs dans la manipulation de ces technologies avancées.
Orange Business et l’intelligence artificielle générative
« Nous ne sommes pas un développeur de LLM, nous packageons les solutions existantes », déclare Aliette Mousnier-Lompré, directrice générale d’Orange Business. Cette déclaration souligne la vocation d’Orange Business à intégrer des solutions d’intelligence artificielle (IA) générative, visant à simplifier son adoption par les entreprises.
Lancement de l’offre « Live Intelligence Open »
Après le lancement d’une première offre SaaS en mars, Orange Business renforce sa proposition. Également développée en partenariat avec la start-up française LightOn, cette offre, intitulée « Live Intelligence Open », propose un éventail de solutions clés en main. Les utilisateurs peuvent désormais interroger un assistant d’IA générative pour des tâches variées, comme l’aide au codage ou la traduction.
Des cas d’usage concrets et préconfigurés
Cette offre s’accompagne d’une bibliothèque de cas d’usage créés durant des tests internes menés auprès de 50 000 employés. L’outil interne, dénommé Dinootoo, s’appuie sur plusieurs LLM, incluant GPT-4 et DALL-E d’OpenAI. Les tests ont permis de définir des actions préconfigurées disponibles dans la bibliothèque, comme l’analyse de documents et la rédaction de comptes rendus.
Facilité d’utilisation
La simplicité est une priorité pour Orange Business. La création de recettes de cuisine, c’est-à-dire d’actions simplifiées pour les utilisateurs, permettra de faciliter l’adoption de l’outil. Les résultats d’une enquête interne montrent que 80 % des utilisateurs estiment gagner au moins deux heures par semaine grâce à l’intégration de cette technologie.
Garantie de sécurité et protection des données
La solution « Live Intelligence » se positionne comme une réponse à la problématique de la « Shadow AI ». Aliette Mousnier-Lompré promet que les fichiers et données des clients seront sécurisés, prévenant toute fuite d’informations sensibles. Les données sont hébergées et gérées en Europe, ce qui garantit un suivi rigoureux du déploiement et de l’utilisation de l’IA générative.
Adaptation aux langues régionales africaines
parallèlement, Orange Business se tourne vers le continent africain, où elle est déjà implantée sur 17 territoires. L’entreprise collabore avec OpenAI et Meta pour adapter plusieurs modèles de langage, tels que Whisper et Llama 3.1, aux langues africaines. Cette initiative visera à intégrer des langues comme le wolof et le pulaar, enrichissant ainsi l’écosystème linguistique de l’IA.
Collaboration avec OpenAI
Un accord signé entre Orange et OpenAI permettra d’accéder de manière directe aux modèles proposés par cette start-up. Ce partenariat vise à faciliter les avancées sur les interactions vocales basées sur l’IA avec les clients d’Orange, renforçant ainsi l’efficacité des services à la clientèle.
Vers une adoption généralisée
La proposition de solutions d’intelligence artificielle générative par Orange Business incarne une réponse tangible aux besoins croissants des entreprises en matière d’innovation. Grâce à ses technologies intégrées et ses offres sur mesure, Orange Business se positionne à l’avant-garde de la transformation numérique. Les entreprises, quel que soit leur secteur d’activité, peuvent désormais tirer parti de ces outils avancés pour optimiser leurs opérations, améliorer la productivité et stimuler l’innovation.
Foire aux questions courantes
Qu’est-ce que l’offre « Live Intelligence » d’Orange Business ?
Live Intelligence est une solution d’IA générative proposée par Orange Business, permettant aux utilisateurs d’interagir avec plusieurs modèles de langage pour diverses applications, telles que l’assistance au codage et la traduction.
Comment Orange Business garantit-il la sécurité des données dans ses solutions d’IA générative ?
Les données sont hébergées et gérées en Europe, garantissant une protection stricte de la propriété intellectuelle et des fichiers clients, minimisant ainsi les risques liés au phénomène de « Shadow AI ».
Quels types de cas d’usage sont disponibles avec la plateforme Live Intelligence ?
La plateforme offre des cas d’usage préconfigurés, tels que l’analyse de documents, la rédaction de compte-rendu de réunion, et l’extraction d’informations à partir de chaînes d’emails.
Existe-t-il des études de cas sur l’utilisation de Live Intelligence au sein d’Orange ?
Oui, une phase de test a été menée avec 50 000 employés, permettant de collecter des données et des retours d’expérience sur l’utilisation de l’outil IA interne, Dinootoo.
Quel est le calendrier de déploiement de l’offre Live Intelligence ?
La plateforme devrait être livrée début 2025, après une période de test concluante de l’outil IA interne.
Quelle est la marge de gain de temps constatée par les utilisateurs d’Orange Business avec Live Intelligence ?
Un sondage a révélé que 80 % des utilisateurs signalent gagner au moins 2 heures par semaine en utilisant l’IA générative d’Orange Business.
Comment Orange Business adapte-t-il l’IA générative aux langues régionales africaines ?
Orange Business collabore avec OpenAI et Meta pour fine-tuner des modèles de langage afin d’intégrer les langues locales comme le wolof et le pulaar, visant à améliorer les interactions en Afrique.
Quels sont les avantages spécifiques pour les entreprises qui choisissent Live Intelligence ?
Les entreprises bénéficient d’une solution clé en main qui allie performance et simplicité, leur permettant de se concentrer sur leur cœur de métier tout en exploitant les capacités de l’IA générative.
