Aliette Mousnier-Lompré, figure emblématique d’Orange Business, aborde sans détour l’évolution de l’intelligence artificielle. La vision d’Orange ne se limite pas à l’élaboration de LLM. La responsabilité d’accompagner les entreprises est primordiale. L’objectif consiste à transmuter les technologies existantes en solutions innovantes et adaptées aux enjeux contemporains. La stratégie d’Orange se fonde sur l’intégration, l’accompagnement et la sécurisation des processus, garantissant ainsi une transformation numérique pérenne. La perspective se tourne vers un soutien pragmatique, conjuguant l’innovation à la souveraineté numérique.
Une approche pragmatique de l’IA générative
Orange Business a récemment élargi son portefeuille de solutions en intelligence artificielle (IA) générative, tout en clarifiant que l’objectif n’est pas de devenir développeur de modèles de langage (LLM). Le partenariat avec LightOn a été déterminant pour répondre aux attentes des clients, qui recherchent des conseils sur les choix technologiques.
Les besoins des entreprises se sont accentués, et Orange Business a constaté que le marché était en quête de solutions de manière proactive. Ce diagnostic a conduit à une collaboration avec LightOn, une start-up française permettant d’accéder à des modèles performants en français. L’interface utilisateur intuitive constitue un véritable atout pour les entreprises.
Offre Live Intelligence Open
La solution clés en main, baptisée Live Intelligence Open, permet aux entreprises d’interagir avec un assistant d’intelligence artificielle pour diverses tâches, notamment la traduction et l’aide au codage. Ce programme se distingue par son accès à un large éventail de LLM, répondant aux besoins variés des clients.
La stratégie inclut la création d’une bibliothèque de cas d’usage. L’accent est mis sur la transformation des technologies en valeur ajoutée pour les entreprises. Orange Business aspire à fournir des « recettes de cuisine » facilitant la prise en main des outils IA, tout en aidant les clients à exploiter au mieux ces technologies.
Interface client et manipulation des LLM
Les entreprises peuvent désormais choisir parmi différents LLM en toute sécurité, garantissant la protection de leurs données. L’interface, inspirée de celle de ChatGPT, inclut des modules et un moteur de recherche qui permettent d’identifier des cas d’usage spécifiques.
Un employé évoluant dans le domaine du sourcing, par exemple, peut explorer les modules adaptés à son secteur. Chaque module est préparé par des experts, optimisant ainsi l’efficacité des résultats obtenus. La bibliothèque ainsi développée sera progressivement mise à disposition des clients pour une utilisation autonome.
Partenariats stratégiques
Orange Business s’appuie sur des fournisseurs de LLM comme Mistral et Google, sans chercher à développer des modèles en interne. Cette stratégie de collaboration permet d’éviter des coûts de développement élevés, tout en intégrant des solutions prêtes à l’emploi sur le marché. L’interface utilisateur est le véritable domaine d’innovation de la société.
L’ajout d’un module de pilotage facilite l’administration de la solution par des équipes informatiques ou des ressources humaines. L’objectif reste de maximiser l’utilisation des outils IA tout en garantissant la traçabilité et l’efficacité.
Un regard vers l’avenir
Orange Business anticipe des développements supplémentaires dans le secteur bancaire et l’assurance, où des applications spécifiques utiliseront les capacités de conversion de l’IA à grande échelle. Ce secteur requiert des techniques modernes de migration pour transposer d’anciens langages de codage vers les nouveaux standards.
Le savoir-faire de l’IA en matière de conversion de langages programmatiques est prometteur. Les modules préconçus visent à simplifier cette migration, même pour des utilisateurs non-initiés aux techniques de codage. Cette approche pourrait grandement améliorer la transformation numérique au sein des entreprises.
Innovations à portée internationale
Orange Business concentre ses efforts d’innovation non seulement en France, mais aussi sur d’autres marchés comme l’Afrique. L’initiative de développer des modèles d’IA adaptés aux langues locales s’inscrit dans une démarche de responsabilité sociétale. Accéder à des technologies performantes est essentiel pour réduire la fracture numérique.
Les dialectes variés en Afrique nécessitent une attention particulière, garantissant que les modèles développés répondent aux attentes de ces populations. Cette volonté de déployer des solutions en IA dans des langues locales renforce la position d’Orange sur ce continent émergent.
Cloud souverain et cybersécurité
La coexistence de l’IA générative et des infrastructures de cloud soulève des enjeux de souveraineté numérique. Orange Business a entrepris de développer des solutions de cloud souverain en France et en Europe, tout en s’associant à des acteurs clés du marché.
La création de la joint-venture Bleu, en partenariat avec Capgemini, témoigne de cette ambition. Grâce à l’intégration des meilleures technologies de cloud tout en garantissant une protection juridique, Orange Business aspire à offrir des solutions en accord avec les attentes des entreprises en matière de sécurité et de souveraineté.
Cybersécurité et IA
La question de la cybersécurité demeure primordiale dans le domaine de l’IA générative. Des discussions récentes ont révélé les préoccupations croissantes autour de la protection des modèles face à d’éventuelles manipulations. Orange CyberDéfense joue un rôle central, avec des offres adaptées aux besoins variés des entreprises.
Le développement de solutions de cybersécurité spécifique aux enjeux de l’IA constitue un aspect essentiel de l’accompagnement proposé aux clients. La vigilance s’impose dans ce domaine en constante évolution.
La fiabilité des modèles d’IA
Les défis liés à la fiabilité des modèles d’IA générative incluent le risque d’hallucination. Bien que ce problème soit reconnu, les entreprises développant des LLM mettent tout en œuvre pour minimiser ce risque. L’IA est perçue comme un copilote destiné à assister les utilisateurs, plutôt qu’à prendre des décisions autonomes.
Avec un taux de satisfaction atteignant 49%, les utilisateurs d’Orange apprécient les gains de temps apportés par ces outils. En moyenne, chaque utilisateur bénéficie de deux heures supplémentaires par semaine, traduisant l’impact positif sur la productivité et l’efficacité du travail.
Une vision à long terme
Orange Business se positionne comme un acteur clé de la confiance numérique en Europe. L’ambition de devenir l’intégrateur réseau et numérique de référence repose sur la convergence entre les services d’infrastructure et les solutions digitales.
Avec une attention accrue portée aux enjeux de sécurité et de souveraineté numérique, Orange Business souhaite jouer un rôle majeur dans l’accompagnement des entreprises européennes. Cibler des synergies entre les solutions d’IA, cloud, cybersécurité et autres technologies engendrera une réelle valeur ajoutée pour les clients.
Foire aux questions courantes : Aliette Mousnier-Lompré (Orange Business) – Notre objectif n’est pas de créer des LLM
Quelle est la raison pour laquelle Orange Business ne développe pas ses propres LLM ?
Orange Business préfère se concentrer sur l’intégration et l’utilisation de solutions de marché existantes, car le développement de LLM est coûteux et nécessite des investissements considérables. Leur objectif est d’utiliser les meilleures technologies disponibles pour servir les clients de manière efficace.
Quelles technologies utilise Orange Business dans ses solutions d’IA ?
Orange Business s’appuie sur des solutions de LLM développées par des entreprises comme Mistral, OpenAI et Google. Cela leur permet de proposer un ensemble diversifié d’outils adaptés aux besoins spécifiques de leurs clients.
Comment Orange Business garantit-elle la protection des données des clients lors de l’utilisation de solutions IA ?
Orange Business assure que les données des clients sont protégées et ne sont pas partagées en dehors de l’environnement sécurisé. Cela inclut des engagements sur la protection de la propriété intellectuelle et des mesures de cybersécurité.
En quoi la solution ‘Live Intelligence Open’ se distingue-t-elle des autres offres sur le marché ?
‘Live Intelligence Open’ permet aux entreprises d’interroger un assistant IA et d’accéder à une large bibliothèque de cas d’usage, facilitant ainsi la prise en main des outils et leur utilisation pour générer de la valeur significative.
Quels sont les bénéfices pour les entreprises qui utilisent les solutions d’Orange Business ?
Les entreprises bénéficient de solutions personnalisées qui allient IA, cybersécurité, cloud et réseau, leur permettant d’améliorer leur efficacité opérationnelle et de réaliser des économies de temps et de coûts.
Quelles sont les intentions d’Orange Business concernant l’extension de ses solutions IA dans le futur ?
Orange Business prévoit de continuer à développer ses offres IA, notamment en travaillant spécifiquement sur des secteurs comme la banque et les assurances, afin d’adapter ses solutions aux besoins évolutifs de ses clients.
Comment Orange Business aide-t-elle les entreprises à comprendre et à faire évoluer leurs cas d’utilisation de l’IA ?
Orange Business a créé des ‘recettes de cuisine’, c’est-à-dire des modules pré-mâchés qui permettent aux utilisateurs, même non-experts, d’utiliser facilement les outils d’IA pour transformer la technologie en valeur ajoutée.
Est-ce qu’Orange Business propose des formations pour les entreprises sur l’utilisation de l’IA ?
Oui, Orange Business offre des services d’accompagnement, de formation et de consulting pour aider les entreprises à intégrer ces nouvelles technologies tout en garantissant leur efficacité et leur sécurité.
Comment Orange Business aborde-t-elle les défis de l’IA générative liés à la fiabilité des modèles ?
Orange Business reconnaît que les technologies d’IA générative peuvent présenter des risques. Il est essentiel d’utiliser ces outils comme copilotes pour assister les utilisateurs, tout en maintenant une supervision humaine afin d’éviter les erreurs potentielles.
Pourquoi est-il essentiel pour Orange Business de ne pas développer ses propres LLM mais d’utiliser ceux des partenaires ?
En se concentrant sur l’intégration de LLM existants, Orange Business peut offrir à ses clients des solutions avancées sans les coûts et les défis associés au développement interne de technologies qui existent déjà sur le marché.
