El crecimiento fulgurante de la IA impone desafíos sin precedentes a las empresas contemporáneas. Brex, empresa innovadora en el campo de las tarjetas de crédito para empresas, ha reinventado su estrategia de adquisición de software para integrar esta tecnología trascendental. *Aceptar el desorden* se convierte en una necesidad para navegar de manera efectiva en un paisaje tecnológico en constante cambio.
Las fases de evaluación prolongadas y rígidas son ahora inadecuadas para la rápida evolución de las herramientas de inteligencia artificial. *La agilidad* y la capacidad de *adaptarse sin restricciones* son, por lo tanto, esenciales para evitar la obsolescencia. Brex demuestra que dejar caer los procesos tradicionales permite maximizar la eficiencia mientras se sigue siendo competitivo en un mercado saturado por la innovación.
Adaptación estratégica a las herramientas de IA
Frente a la rápida evolución de la tecnología, las empresas enfrentan dificultades para adoptar las herramientas de IA necesarias para su crecimiento. Brex, una empresa especializada en tarjetas de crédito para empresas, no es la excepción. Confrontada a ciclos de ventas lentos, la startup se vio obligada a revisar su estrategia de adquisición de software para no quedarse atrás.
Un proceso de evaluación obsoleto
Durante la conferencia HumanX AI, James Reggio, CTO de Brex, expuso la dificultad inicial de evaluar las herramientas de software según su procedimiento habitual de adquisición. La empresa pronto se dio cuenta de que su proceso de prueba, que duraba varios meses, ya no era adecuado para la rápida aparición de nuevas herramientas. Los equipos involucrados en la solicitud de software perdían todo interés al final de su proceso interno de validación.
Nuevo marco para la adquisición de IA
Como resultado, Brex tuvo que reinventar completamente su método de adquisición. La empresa desarrolló un marco para los acuerdos de procesamiento de datos y las validaciones legales, acelerando así la integración de herramientas de IA. Este enfoque permite una evaluación rápida de las herramientas potenciales, facilitando su disponibilidad para pruebas tan pronto como sea posible.
Pruebas de productos y derecho a elegir
Brex ha implementado una prueba de ajuste de producto-mercado superhumano, un método que ayuda a identificar las herramientas a adoptar más allá de la fase de prueba. Este enfoque permite a los empleados desempeñar un papel fundamental en la elección de las herramientas, fomentando decisiones informadas basadas en el valor que obtienen de ellas. Reggio subraya la importancia de comprender sus necesidades específicas, profundizando así las conversaciones con los usuarios clave para garantizar la relevancia de las inversiones realizadas.
Presupuesto delegado a los ingenieros
Para optimizar las decisiones relacionadas con el software, Brex asigna un presupuesto mensual de 50 $ a sus ingenieros. Esta iniciativa otorga a cada individuo la libertad de elegir las herramientas de una lista aprobada. Al delegar esta autoridad de gasto, la empresa fomenta decisiones óptimas que mejoran los flujos de trabajo.
Abrazar el desorden de la innovación
Reggio afirma que aceptar el desorden relacionado con la innovación actual en el campo de la IA es esencial para las empresas. Reconocer las imperfecciones del proceso de toma de decisiones, especialmente durante la fase de evaluación, es fundamental para evitar retrasos en la adopción de las mejores herramientas. Un tiempo de reflexión prolongado es una trampa a evitar, ya que el paisaje tecnológico evoluciona rápidamente.
Impactos en las licencias de software
Este enfoque proactivo también permite a Brex comprender mejor sus necesidades en materia de licencias de software. Gracias a una comprensión más precisa del uso de las herramientas por parte de los ingenieros, la empresa está en mejor posición para negociar contratos adecuados a la demanda real. Esto permite optimizar gastos mientras se preserva la eficiencia de las operaciones.
Las tendencias actuales subrayan la importancia de una flexibilidad en la acogida de nuevas tecnologías. Brex ilustra cómo una revisión rápida de los procesos de adquisición puede fomentar una integración más fluida de las herramientas de IA. Tal agilidad es primordial para mantenerse competitivo en la era digital, donde la innovación se despliega a una velocidad sin precedentes.
Preguntas frecuentes sobre la adaptación de Brex a la IA y la aceptación del desorden
¿Cómo evalúa Brex la eficacia de las herramientas de IA antes de adoptarlas?
Brex utiliza una prueba de «superajuste producto-mercado» para determinar si las herramientas de IA aportan un valor suficiente, involucrando a los empleados que más se benefician de estas herramientas en el proceso de evaluación.
¿Cuál es el papel de los equipos internos en el proceso de selección de herramientas de IA en Brex?
Los equipos internos desempeñan un papel crucial al identificar las herramientas que les aportan valor, lo que permite a la empresa asegurarse de que las soluciones adoptadas satisfacen las necesidades reales de los usuarios.
¿Cómo acelera Brex su proceso de adquisición de soluciones de IA?
Brex ha revisado sus acuerdos de procesamiento de datos y sus validaciones legales, lo que le permite realizar evaluaciones más rápidas de las herramientas de IA y ponerlas en manos de los evaluadores más rápidamente.
¿Por qué Brex decidió dar un presupuesto mensual a sus ingenieros para la adquisición de herramientas?
Al delegar esta autoridad financiera, Brex permite a sus empleados tomar decisiones óptimas sobre las herramientas a utilizar para mejorar su flujo de trabajo, fomentando así la experimentación y la adaptabilidad.
¿Cuál es el impacto de la aceptación del «desorden» en el proceso de IA en Brex?
Aceptar el desorden significa que Brex está dispuesto a experimentar y aprender de sus errores en el camino, lo que permite a la empresa estar al día en un entorno tecnológico en rápida evolución.
¿Cuántas herramientas de IA utiliza actualmente Brex y cómo está evolucionando esto?
Brex utiliza alrededor de 1,000 herramientas de IA, y la empresa continúa racionalizando su cartera cancelando o no renovando solo las herramientas que no satisfacen sus necesidades u objetivos.
¿Qué lecciones ha aprendido Brex de su experiencia con la IA hasta ahora?
Brex ha aprendido que no pensar demasiado en el proceso de adopción de herramientas es esencial para no quedar atrás, y que es importante aceptar que las decisiones no siempre pueden ser perfectas de inmediato.
¿Cómo adapta Brex su estrategia de abastecimiento frente a las nuevas tecnologías emergentes?
Brex ajusta su estrategia de abastecimiento manteniéndose flexible y enfatizando la experimentación rápida, lo que le permite integrar nuevas tecnologías rápidamente mientras evalúa su relevancia.
