El análisis de la presencia de las inteligencias artificiales en la web cuestiona las ideas preconcebidas. Un estudio recientemente publicado revela que el 86 % de las citas sobre las IA provienen de fuentes controladas por las marcas. Esta constatación interroga la dominación presumida de las plataformas comunitarias, subrayando la importancia de un enfoque orientado hacia la localización. A través de un enfoque riguroso, las marcas pueden ahora reforzar su visibilidad en línea y optimizar sus estrategias de comunicación. El control de la información es un poderoso incentivo que las empresas deben explotar. _Las fuentes estrechamente controladas ofrecen una ventaja distintiva en los resultados de las AI_.
Un estudio revelador de Yext
Un análisis exhaustivo realizado por Yext cuestiona prejuicios persistentes sobre el impacto de inteligencias artificiales como ChatGPT, Gemini o Perplexity. Esta investigación examinó 6,8 millones de citas extraídas de 1,6 millones de respuestas generadas entre julio y agosto de 2025. Destaca que la localización y la intención de búsqueda ejercen una influencia significativa sobre las respuestas generadas por estas tecnologías.
Un enfoque centrado en la localización
Yext ha optado por una metodología innovadora, defendiendo un enfoque « location first », para comprender mejor el comportamiento de los usuarios. Los investigadores han dirigido consultas geográficamente específicas que tienen en cuenta la intención de búsqueda. Los resultados muestran que las respuestas de las inteligencias artificiales favorecen sobre todo los canales controlados por las marcas, reduciendo la importancia de las plataformas comunitarias.
Prevalencia de citas de marcas
Los resultados ponen de manifiesto un hallazgo impactante: el 86 % de las citas de las inteligencias artificiales provienen de fuentes controladas por las marcas. Específicamente, el 44 % de las citas provienen de los sitios web de las empresas, reflejando la creación de contenidos propietarios. Al mismo tiempo, el 42 % proviene de fichas de empresas en plataformas como Google Business Profile o TripAdvisor, mientras que el 8 % proviene de redes sociales y plataformas de reseñas.
Las expectativas hacia las plataformas comunitarias
La opinión comúnmente establecida sobre la preponderancia de plataformas comunitarias como Wikipedia o Reddit resulta engañosa. Según el estudio de Yext, estas últimas representan solo una fracción de las citas. Efectivamente, tras tener en cuenta la situación geográfica y las intenciones, las plataformas comunitarias solo contribuyen en un 2 % de las respuestas de las inteligencias artificiales.
Consejos para optimizar la visibilidad de las marcas
Con el auge de las inteligencias artificiales como canales de búsqueda, Yext proporciona varias recomendaciones para reforzar la presencia de las marcas en las respuestas generadas por estas tecnologías. La evaluación de la visibilidad a nivel local permite identificar las lagunas en la cobertura. Centralizar y estructurar la información esencial es otro paso crucial. Esto facilita su legibilidad y fiabilidad a los ojos de las inteligencias artificiales.
Importancia de la información estructurada
El estudio subraya que la visibilidad en las respuestas generadas por la inteligencia artificial se basa principalmente en datos estructurados y coherentes. Las marcas deben difundir su información en fuentes valoradas por los sistemas de IA, como sus propios sitios web y fichas de empresa. Este enfoque puede aumentar considerablemente sus posibilidades de aparecer en los resultados producidos por estas tecnologías.
Análisis de las preferencias de las herramientas de IA
Las herramientas de inteligencia artificial presentan preferencias variadas en la selección de sus fuentes. Por ejemplo, Gemini prioriza los sitios web, mientras que ChatGPT se dirige más a las fichas de empresa. Estas elecciones reflejan la necesidad de contenido relevante y accesible basado en datos auténticos. Esta tendencia acentúa la importancia de una estrategia bien pensada para reforzar la visibilidad.
Preguntas frecuentes sobre el análisis revelador de las inteligencias artificiales
¿Cuáles son las principales conclusiones del estudio Yext sobre las referencias a las inteligencias artificiales?
El estudio Yext revela que el 86 % de las citas generadas por inteligencias artificiales, como ChatGPT o Gemini, provienen de fuentes bajo control de las marcas, incluyendo sus propios sitios web y fichas de empresa.
¿Cómo influye la localización en las respuestas de las inteligencias artificiales?
La localización del usuario juega un papel crucial en la generación de respuestas por la IA, llevando a una menor frecuencia de citas de plataformas comunitarias cuando se especifica la intención de búsqueda.
¿Por qué las plataformas comunitarias como Wikipedia o Reddit no aparecen a menudo en las respuestas generadas por la IA?
Estas plataformas representan solo el 2 % de las citas cuando se considera la localización y la intención de búsqueda, a diferencia de las fuentes directamente controladas por las marcas que dominan los resultados.
¿Cómo pueden las marcas aumentar su visibilidad en las respuestas de IA?
Las marcas deben centralizar y estructurar su información esencial, como los datos de contacto y los puntos de venta, y asegurarse de que se publiquen en fuentes valoradas por las IA.
¿Qué tipos de fuentes se consideran «controladas por las marcas»?
Las fuentes controladas por las marcas incluyen sus sitios web, las fichas de empresa en plataformas como Google Business Profile, así como plataformas de reseñas y redes sociales donde tienen una presencia activa.
¿Qué recomendaciones ofrece Yext a las marcas para optimizar su visibilidad?
Yext recomienda a las marcas evaluar su visibilidad a nivel local, centralizar su información clave y publicarla en plataformas reconocidas por las IA para mejorar su presencia en los resultados generados.
¿Qué diferencia las preferencias de diferentes herramientas de IA, como ChatGPT y Gemini?
Cada herramienta de IA tiene sus propias fuentes preferidas: Gemini prioriza los sitios web, mientras que ChatGPT se apoya más en las fichas de empresa, pero ninguna favorece realmente a las plataformas comunitarias.
