ChatGPTとGoogleのAIは異なる二つのパラダイムを代表しています。 各プラットフォームは、リクエストに対する応答を対立する論理に基づいて形成します。 このコントラストは、ユーザーとブランドにとって重要な戦略的課題を明らかにします。 差異を検討することで、各ツールがどのように行動や情報のニーズに応じて反応するかがわかります。 この違いの意味するところは、オンライン検索と関連コンテンツの作成の未来にとって重要です。
二つのAIの応答の不一致
BrightEdgeによる研究は、ChatGPTとGoogleのAIモードの間に顕著な相違があることを明らかにしています。 健康、金融、教育、そしてB2Bテクノロジーの四つの分野で数千のリクエストを徹底的に分析した結果、研究者たちは二つのプラットフォームによって提供される応答を精査しました。
具体的な行動に関わるリクエストがあると、二つのシステムは異なる反応を示します。 ChatGPTは、そのGPT-4モデルを用いて、ツールやアプリケーションの推奨を優先します。 それに対して、GoogleのAIモードは、説明的なコンテンツやガイドに誘導します。 ユーザーは、特定の意図に応じてさまざまな結果に向かいます。
ChatGPTのアプローチ：行動重視
ChatGPTは、実行に直接焦点を当てたアプローチで際立っています。 ユーザーがタスクを実行する方法を尋ねると、具体的な提案を受け取ります。 例えば、「Pythonを学ぶ方法」との質問に対して、ChatGPTはUdemyのようなプラットフォームを推奨することができます。 この運用モデルは、迅速な行動の必要性に効果的に応えます。
研究のデータは、この行動重視の傾向は主に実行志向のリクエストに関連していることを示しています。 特定のツールの推奨を提供することで、ChatGPTはユーザーによる即時の実行を助けます。
Googleの応答：情報重視
それに対して、Googleは依然として情報中心のアプローチを重視しています。 リクエストがなされると、AIはより伝統的なリソース、つまり認知されているエンティティの文章に誘導します。 例えば、医者を見つける方法を探す場合、Googleは病院のディレクトリにリダイレクトし、一方でChatGPTはZocdocのようなプラットフォームに言及します。
この手法は、Googleが文書の伴走者として機能するという考えを強化します。 したがって、即時の回答を求めるユーザーは、この発見を目的とした遅いアプローチに対してフラストレーションを感じるかもしれません。
セクターごとの測定された相違
この研究の結果は、分析されたセクターによっての不一致率を示しています。 健康分野は最も高い不一致率を示し、62%に達しています。 例えば、「予算を立てる方法」というリクエストに対して、ChatGPTはMintのようなアプリの使用を提案するのに対して、Googleは財務リソースに関する記事にリダイレクトします。
B2B分野では、不一致率は47%に達します。 「アプリをデプロイする方法」といったリクエストに対して、ChatGPTはKubernetesやAWS CLIのような技術ツールの使用を提案する一方で、GoogleはヘルプページやStack Overflowのようなフォーラムを優先します。この分析は、ユーザーの行動パターンの違いを浮き彫りにします。
ブランドと出版社への影響
AIの応答におけるこの二重性は、ブランドや出版社に新たな戦略的考慮をもたらします。 Googleが市場の約90%を占めている中で、ChatGPTのような生成AIの台頭はオンライン検索の風景を再定義しています。 ブランドはこの変化に適応する必要があります。
BrightEdgeは、ChatGPTが行動の意図を伴うリクエストにおいて、Googleの2倍ブランドを具体的に言及していることを指摘しています。この現象は、企業が単に情報を提供するだけでなく、行動を促す内容を作成するように促します。
したがって、ブランドや出版社は、出現する検索モデルに応じてコンテンツを最適化する必要に直面しています。 可視性を高めるためには、異なるAIがコンテンツをどのように処理するかを事前に予測する必要があります。
このトピックに関する詳細は、こちらの興味深いリンクを参照してください： 技術の巨人たち。
よくある質問
ChatGPTとGoogleのAIモードの主な違いは何ですか？
主な違いは、リクエストに対するアプローチにあります。 ChatGPTは実行を優遇し、ツールやサービスを直接推奨するのに対し、GoogleのAIモードは情報を提供することと説明的リソースに焦点を当てています。
各AIは、ツールの推奨を得ることを目指すリクエストにどのように応答しますか？
ChatGPTは特定のタスクに適したツールの具体的な推奨を提供しますが、GoogleのAIモードは一般的に利用可能なオプションを説明した記事やガイドにリダイレクトします。
ChatGPTは、Googleに対して最も異なる回答を提供するのはどの分野ですか？
この研究によると、健康の分野が最も高い不一致率を示し、62%の回答が二つのAIで異なっています。
ユーザーが金融サービスのオプションを求めた場合、ChatGPTとGoogleはどのように反応しますか？
「予算を立てる方法」といったリクエストには、ChatGPTがMintやYNABのようなアプリを提案する一方、Googleはヘルプ記事やNerdWalletのような比較サイトを提案します。
これらの応答の違いに関して、ブランドにどのような影響がありますか？
ブランドはコンテンツ戦略を調整する必要があります。ChatGPTの応答は、行動に伴うリクエストにブランドを具体的に含める傾向があるのに対し、Googleは探索に重きを置いたコンテンツを維持しています。
ChatGPTはB2Bユーザーのニーズに合った応答を提供しますか？
はい、B2B分野では、ChatGPTはしばしばKubernetesやAWS CLIのような具体的な技術ツールを推奨しますが、GoogleはヘルプページやStack Overflowのようなフォーラムにリダイレクトします。
両方のAIは教育市場の主要なプレーヤーについて合意していますか？
はい、両プラットフォームは、学習オプションを比較する際に、Coursera、edX、およびLinkedIn Learningのような主要プレーヤーに関して一致しています。
行動指向のリクエストに対するChatGPTの応答はGoogleのそれに対してどのような傾向がありますか？
ChatGPTはツールやアプリケーションを積極的に推奨する傾向があり、Googleは補足的で説明的な情報の提供に依然として焦点を当てています。
