La visión de Adecco: Armonizar la colaboración entre la inteligencia artificial y los empleados humanos

Publié le 25 agosto 2025 à 09h41
modifié le 25 agosto 2025 à 09h42

La colaboración armoniosa entre humanos e IA es esencial. Adecco encarna esta nueva dinámica integrando agentes digitales para apoyar y mejorar el trabajo de los empleados. Una transformación estratégica surge, combinando eficiencia e innovación para redefinir el panorama profesional. El futuro del trabajo se basa en la inteligencia artificial, pero requiere un enfoque ético y transparente para fomentar una coexistencia exitosa dentro de las organizaciones.

La transformación por la IA en Adecco

Adecco se compromete con el futuro con una visión clara: establecer una colaboración armoniosa entre la inteligencia artificial y los empleados humanos. Pierre Matuchet, SVP IT & transformación digital, subraya que la IA agencial representa una herramienta de valorización en lugar de sustitución. Gracias a este enfoque, la automatización de tareas repetitivas permite a los colaboradores concentrar sus esfuerzos en misiones más estratégicas y enriquecedoras.

La precalificación de candidatos a través de la IA

El despliegue de agentes dentro de Adecco afecta especialmente la fase de precalificación de los candidatos a un puesto. Este proceso, primordial en la contratación, está ahora optimizado por la IA. Los agentes de IA generan un conjunto de preguntas que los reclutadores pueden validar antes de someterlas a los candidatos. Este sistema facilita una mejor adaptación de las candidaturas al perfil buscado, teniendo en cuenta la disponibilidad y movilidad de los candidatos.

Una joint venture innovadora con Salesforce

En el marco de su asociación con Salesforce, Adecco ha lanzado una joint venture llamada r.Potential. Esta iniciativa busca asesorar a los líderes empresariales sobre la mejor distribución de tareas entre los trabajadores y los agentes digitales. Pierre Matuchet insiste en que una gestión en tiempo real es esencial, especialmente durante períodos de alta actividad, fusiones y adquisiciones o reorganizaciones.

El papel clave de la función de RRHH

La función de recursos humanos (RRHH) se le confiere un papel fundamental en la integración de agentes de IA. Los equipos de RRHH deben no solo evaluar los impactos sociales de esta transformación, sino también anticipar los cambios implementando acciones de formación adecuadas. De hecho, los puestos más susceptibles de ser automatizados deben recibir una atención particular para garantizar la continuidad y el desarrollo de los empleados.

La pedagogía como palanca de aceptación

Para calmar los temores de los empleados sobre la IA, se necesitan programas de formación. Caroline Monfrais, Socia Directora Global en Wipro Consulting, aboga por un enfoque pedagógico. El objetivo es explicar claramente las ventajas y limitaciones de la IA agencial. Aumentando el uso diario de estas herramientas, busca tranquilizar y reforzar la comprensión de los colaboradores.

Una IA ética y responsable

El desarrollo de agentes de IA por parte de Adecco se basa en fundamentos éticos sólidos. La empresa ha establecido un comité de ética dedicado a la IA, garantizando que cada proyecto cumpla con las regulaciones vigentes, como la AI Act. La transparencia debe prevalecer, y los empleados deben ser informados de que están colaborando con sistemas automatizados. Es primordial evitar el efecto «caja negra», asegurando que el funcionamiento de los agentes de IA sea rastreable y explicable.

Un enfoque colaborativo para el futuro

Al igual que los trabajadores en fábricas, los empleados de oficinas deben aprender a trabajar en sinergia con robots de software. La integración de la IA agencial en la vida profesional plantea interrogantes. Los trabajadores, a menudo preocupados por sus empleos, deben percibir los beneficios que obtienen de esta colaboración. Al realizar tareas tediosas, la IA permite a los trabajadores estar más concentrados y motivados.

Elementos clave como la gestión del rendimiento o el proceso de integración de empleados, la IA agencial altera las prácticas habituales. Plataformas como Workday o Cornerstone ofrecen soluciones avanzadas para estos desafíos, marcando una revolución en el mundo laboral. Adecco representa un ejemplo tangible de la evolución hacia un modelo de empresa donde la inteligencia humana y artificial se complementan eficazmente.

Preguntas frecuentes sobre la visión de Adecco: Armonizar la colaboración entre la inteligencia artificial y los empleados humanos

¿Cómo contempla Adecco la integración de la IA en el mundo laboral?
Adecco considera la IA como una herramienta para aumentar las capacidades humanas, permitiendo liberar a los empleados de tareas repetitivas para que se concentren en actividades de mayor valor añadido.

¿Cuáles son las principales ventajas de la colaboración entre la IA y los empleados humanos en Adecco?
Esta colaboración mejora la productividad, optimiza el proceso de reclutamiento y ofrece una mejor experiencia al usuario, tanto para los empleados como para los candidatos.

¿Quién es responsable de la gestión de agentes de IA en Adecco?
La responsabilidad de la gestión de agentes de IA recae en un equipo dedicado dentro de la empresa, garantizando una supervisión adecuada y la alineación de los objetivos de los agentes con los de los colaboradores humanos.

¿Cómo asegura Adecco la ética en el uso de la IA?
Adecco ha establecido un comité de ética dedicado a la IA para supervisar el uso de las tecnologías, asegurando el cumplimiento de las normas éticas, legales y deontológicas.

¿Qué tipos de tareas son generalmente automatizadas por los agentes de IA en Adecco?
Los agentes de IA se utilizan para automatizar procesos estandarizados como la precalificación de candidatos, la gestión de datos y el análisis del rendimiento.

¿Cómo prepara Adecco a los empleados para trabajar con agentes de IA?
Adecco implementa programas de formación y sensibilización para que los empleados aprendan a interactuar eficazmente con la IA y comprendan sus ventajas y limitaciones.

¿Qué medidas se toman para reducir los temores de los empleados sobre la IA?
Adecco prioriza la comunicación transparente, explicando el papel de la IA como un potenciador del rendimiento en lugar de un sustituto, para tranquilizar a los empleados sobre la continuidad de sus puestos.

¿Qué impactos se prevén en el empleo en Adecco tras la integración de la IA?
Aunque algunas tareas pueden ser automatizadas, Adecco anticipa la creación de nuevos roles en áreas que requieren creatividad, análisis estratégico y empatía humana.

¿En qué medida están los empleados involucrados en el proceso de implementación de la IA?
Los empleados son integrados en el proceso a través de comentarios, sesiones informativas y talleres, permitiéndoles expresar sus ideas y preocupaciones sobre la IA.

¿Qué herramientas se utilizan para medir la efectividad de los agentes de IA en Adecco?
Adecco utiliza diversas herramientas de evaluación que analizan los resultados y el rendimiento de los agentes de IA, comparándolos con los indicadores de rendimiento de los empleados humanos.

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