Lors de la récente réunion de Davos en 2023, Satya Nadella, PDG de Microsoft, a abordé le sujet passionnant du futur du travail. Les discussions ont porté sur l’importance des compétences humaines, notamment dans un monde où l’intelligence artificielle devient de plus en plus présente dans nos vies professionnelles.
Satya Nadella apuesta por la inteligencia artificial como copiloto de los trabajadores del futuro
Según Nadella, la inteligencia artificial (IA) no reemplazará completamente a los trabajadores, sino que actuará más bien como un copiloto para asistirles en sus tareas diarias. Esta idea también es compartida por el Foro Económico Mundial, que examina regularmente la evolución de las tecnologías, los empleos y las habilidades a través de su informe Future of Jobs.
Nadella también se pronunció sobre la cuestión de la productividad en el trabajo, un tema de gran preocupación para muchos responsables políticos, incluido el Reino Unido, donde la productividad se ha mantenido atonà durante varios años. Para remediar esto, aboga por un enfoque centrado en el estudio de datos y resultados para encontrar nuevos modelos de trabajo eficaces.
El aprendizaje de habilidades blandas: un desafío clave para el futuro del trabajo
Además de la importancia de la IA como una herramienta de apoyo más que de sustitución, Nadella también insiste en el papel esencial de las habilidades humanas en el futuro del trabajo. De hecho, estima que la lealtad de los empleados hacia una organización solo se puede lograr si se sienten realizados profesionalmente y adquieren regularmente nuevas habilidades.
Esto incluye especialmente las habilidades blandas, como la comunicación y la gestión de equipos, que a menudo son pasadas por alto en comparación con las habilidades técnicas. Por otro lado, estas habilidades permiten trabajar mejor con máquinas inteligentes y entender mejor las necesidades humanas dentro de la empresa.
Tres tendencias clave para preparar el futuro del trabajo
Durante sus discusiones en Davos, Nadella y Klaus Schwab, fundador y presidente ejecutivo del Foro Económico Mundial, identificaron tres grandes tendencias que marcarán la evolución del mundo laboral en los próximos años:
1. La sinergia entre la inteligencia artificial y las habilidades humanas
Como se mencionó anteriormente, la inteligencia artificial debería actuar como un copiloto para los trabajadores del futuro, ofreciéndoles asistencia valiosa para cumplir con sus tareas. Esto requerirá una colaboración estrecha entre las máquinas y los humanos, así como una comprensión profunda de las fortalezas y debilidades de cada uno.
2. El establecimiento de nuevos modelos de trabajo flexibles
Según Nadella, las organizaciones deberán adaptarse a un mundo laboral en constante evolución, ofreciendo modelos de trabajo más flexibles para sus empleados. Esto incluye especialmente la posibilidad de trabajar de forma remota o adoptar horarios menos rígidos, lo que debería conducir a un aumento de la productividad y el bienestar en el trabajo.
3. La aparición de nuevas habilidades profesionales
Finalmente, serán indispensables nuevas habilidades en el futuro del trabajo, como la capacidad de trabajar en equipo con máquinas inteligentes o un conocimiento profundo de las tecnologías emergentes. Para mantenerse competitivas en el mercado, las empresas deberán invertir masivamente en el desarrollo de las habilidades de sus empleados, ya sea a través de formación continua o programas de mentoría.
En resumen, el futuro del trabajo parece estar marcado por una coexistencia estrecha entre la inteligencia artificial y las habilidades humanas, cada una aportando su valor añadido para enfrentar conjuntamente los desafíos del futuro. La clave del éxito residirá sin duda en nuestra capacidad para adaptarnos constantemente a estas nuevas realidades y aprovechar al máximo esta complementariedad.
