Le 社交媒体巨头 Snapchat 在英国监管机构信息专员办公室（ICO）批评其在人工智能聊天程序中缺乏隐私风险评估后，成为了焦点。 主要关注点是未成年用户的数据安全和保护。母公司 Snap 在 ICO 通过预警通知之前就已被提前告知。
Snap 承诺与监管机构合作以使其技术合规
在收到正式警告后，Snap 表示将全力配合委员会，以确保其人工智能符合所有监管要求，包括儿童数据处理的相关要求。如果公司未能遵守，可能会面临暂停向其英国用户提供某些功能的禁令，直至进行全面评估。
My AI 聊天机器人的创新功能引起年轻网民的担忧
今年早些时候推出， Snapchat 的 My AI 聊天机器人是社交媒体平台中首个此类产品。借助这一工具，用户可以轻松组织朋友聚会或创建个性化菜单。内置人工智能每天处理全球超过二百万次的对话。然而，尽管技术取得了进步并且越来越受欢迎，与用户隐私相关的安全问题却成为了关注的焦点。
不合规将对企业产生重大影响
如出现重大违规，Snap 可能面临高达 1750 万英镑（约合 2100 万欧元）或其全球年收入的 4%的罚款，以较高者为准。 为了避免此类制裁，公司必须迅速进行必要的更改，以确保遵守数据保护法律。
潜在后果应认真对待年轻用户
ICO 指出使用 AI 聊天机器人的儿童和青少年面临的真实风险，而他们对自己个人信息的安全保护缺乏认知。信息专员 John Edwards 表示， Snap 在推出 My AI 之前并没有进行充分的隐私风险分析。
保护隐私应是 Snapchat 和行业公司的优先事项
将隐私作为公司关键价值的重视程度日益重要，因为 Snapchat 在朋友和家人之间的视觉社交互动中扮演着核心角色。在当前关注隐私和在线安全的背景下，市场参与者必须采取一切必要的措施来保护其用户。
呼吁其他社交媒体平台采取行动
这项由英国监管机构发布的警告应成为所有具有类似功能的社交媒体平台的行动呼吁。 它们有责任确保其技术遵循隐私和数据保护标准，特别是在涉及保护未成年人的个人信息时。
最终，这起事件可能不仅对 Snapchat，而是对整个社交媒体及在线消息服务行业产生重大影响。企业必须更加警惕，以确保其用户基础的安全，同时发展其技术功能。
