Le ענק הרשתות החברתיות Snapchat נמצא תחת הזרקורים לאחר שהרשות הבריטית, משרד המידע (ICO) ביקרה את העדר הערכת סיכונים הקשורה לפרטיות במסגרת תוכנית הצ'אט שלו המבוססת על אינטליגנציה מלאכותית. הנושא המרכזי לדאגה נוגע לאבטחה ולשמירה על הנתונים של משתמשים צעירים. החברה האם, Snap, קיבלה התראה באמצעות הודעה ראשונית שנשלחה על ידי ה-ICO לפני שהדבר הפך לפומבי.
Snap מבטיחה שיתוף פעולה עם הרגולטור כדי להתאים את הטכנולוגיה שלה לתקנות
לאחר קבלת האזהרה הרשמית, Snap התחייבה לשתף פעולה באופן מלא עם הוועדה כדי להבטיח שהאינטליגנציה המלאכותית עומדת בכל הדרישות הרגולטוריות, כולל אלה הקשורות לעיבוד נתוני ילדים. אם החברה לא תעמוד בכך, היא עשויה להיתקל באיסור לספק חלק מהפיצ'רים למשתמשים הבריטים שלה, עד שתתבצע הערכה מעמיקה.
הפיצ'רים החדשניים של הצ'אטבוט My AI מהווים מקור לדאגות עבור גולשים צעירים
ששוחרר מוקדם השנה, צ'אטבוט My AI של Snapchat היה הראשון בסוגו בין הפלטפורמות של הרשתות החברתיות. בעזרת כלי זה, המשתמשים יכולים לארגן יציאות עם חברים או ליצור תפריטים מותאמים אישית בכמה קליקים. האינטליגנציה המלאכותית המובנית מעבדת מדי יום יותר משניים מיליון שיחות ברחבי העולם. עם זאת, despite its technological advances and growing success, the security aspect related to user privacy has become a core concern.
השפעה משמעותית על החברה במקרה של חוסר ציות
במקרה של הפרות משמעותיות של התקנות, Snap עשויה להיתקל בקנס שיכול להגיע עד 17.5 מיליון לירות שטרלינג (כ-21 מיליון יורו) או 4% מהמחזור השנתי הגלובלי שלה, לפי הסכום הגבוה יותר. כדי להימנע מכך, חיוני שהחברה תבצע במהירות את השינויים הנדרשים על מנת לעמוד בחוקי הגנת המידע.
ההשלכות הפוטנציאליות עבור משתמשים צעירים צריכות להתייחס ברצינות
ה-ICO מדגיש את הסיכונים האמיתיים עבור ילדים ובני נוער המשתמשים בצ'אטבוט האינטליגנציה המלאכותית מבלי להיות מודעים להשלכות מבחינת אבטחה והגנה על המידע האישי שלהם. ג'ון אדוארדס, קומיסר המידע, מצהיר כי Snap לא ביצעה ניתוח מספיק של הסיכונים לפרטיות לפני שהשיקה את My AI.
הגנת הפרטיות צריכה להיות עדיפות עבור Snapchat והחברות בענף
הדגש על פרטיות כערך מרכזי עבור החברה הוא חשוב במיוחד שכן Snapchat משחקת תפקיד מרכזי באינטראקציות חברתיות ויזואליות עם חברים ובני משפחה. בהקשר הנוכחי, שבו דאגות לגבי פרטיות ואבטחה מקוונת נמצאות במרכז השיח, חשוב עבור השחקנים בשוק לנקוט בכל האמצעים הנדרשים כדי להגן על המשתמשים שלהם.
קריאה לפעולה עבור פלטפורמות אחרות של רשתות חברתיות
האזהרה שהושמעה על ידי הרגולטור הבריטי צריכה לשמש כקריאה לפעולה עבור כל הפלטפורמות של הרשתות החברתיות שיש להן פיצ'רים דומים. זו אחריותם להבטיח שטכנולוגיותיהם עומדות בסטנדרטים של פרטיות והגנה על נתונים, במיוחד כשמדובר בהגנה על המידע האישי של הצעירים.
בסופו של דבר, הפרשה הזו עשויה להחזיר השפעות משמעותיות לא רק על Snapchat, אלא גם על כל תעשיית הרשתות החברתיות ושירותי ההודעות המקוונות. החברות יצטרכו להיות ערניות במיוחד על מנת להבטיח את בטיחות בסיס המשתמשים שלהן, תוך פיתוח הפיצ'רים הטכנולוגיים שלהן.
