Leソーシャルメディアの巨人Snapchatは、英国の規制当局である情報コミッショナー事務所（ICO）から、人工知能に基づくチャットプログラムにおけるプライバシーリスク評価の欠如について批判を受け、注目を浴びています。 主な懸念事項は、未成年者のユーザーのデータの安全性と保護に関するものです。親会社であるSnapは、ICOから事前通知を受けており、それが公に知られる前に警告を受けていました。
Snapは技術を規制に適合させるために規制当局と協力することを約束
正式な警告を受けた後、Snapは、AIがすべての規制要件、特に子供のデータ処理に関連する要件を満たすことを保証するために、委員会と完全に協力することを約束しました。企業が遵守しない場合、徹底的な評価が行われるまで、英国のユーザーに特定の機能を提供できなくなる可能性があります。
若年ユーザーにとって懸念の源となるMy AIチャットボットの革新的な機能
今年初めに発表されたSnapchatのMy AIチャットボットは、ソーシャルメディアプラットフォームの中で初めてのものでした。このツールを使用することで、ユーザーは友達との外出を計画したり、数回のクリックでカスタマイズしたメニューを作成したりできます。組み込まれたAIは、世界中で毎日200万件以上の会話を処理しています。しかし、技術の進歩と増大する成功にもかかわらず、ユーザーのプライバシーに関する安全面が懸念の中心に浮上しています。
不遵守の場合、企業に重大な影響
規制に重大な違反があった場合、Snapは最大1750万ポンド（約2100万ユーロ）または世界年間売上高の4%の罰金を科される可能性があります。 そのような制裁を回避するためには、企業がデータ保護法に迅速に適合するために必要な変更を行うことが重要です。
若年ユーザーへの潜在的な影響について真剣に取り組む必要がある
ICOは、チャットボットAIを使用する子供や若者に対する実際のリスクを強調しています。彼らは自分の個人情報の安全性と保護に関する意義を知らずにいます。情報コミッショナーのジョン・エドワーズはSnapがMy AIを立ち上げる前にプライバシーリスクの十分な分析を行わなかったと述べています。
プライバシー保護はSnapchatと業界企業にとって優先事項であるべき
企業の重要な価値としてプライバシーが強調されることは重要であり、Snapchatは友人や家族との視覚的な社会的相互作用において中心的な役割を果たしています。現在のコンテキストでは、プライバシーとオンラインセキュリティに関する懸念が議論の中心にあるため、市場のプレーヤーがユーザーを保護するためにあらゆる必要な予防策を講じることは重要です。
他のソーシャルメディアプラットフォームへの行動喚起
英国の規制当局からのこの警告は、同様の機能を持つすべてのソーシャルメディアプラットフォームへの行動喚起として機能するべきです。彼らのテクノロジーがプライバシーとデータ保護の基準を遵守するようにすることは、特に若い世代の個人情報を保護する際に彼らの責任です。
結局、この問題はSnapchatだけでなく、ソーシャルメディアやオンラインメッセージングサービス全体にとって重要な影響をもたらす可能性があります。企業はユーザーベースのセキュリティを保証するために一層の注意を払いながら、技術的な機能を開発する必要があります。
