Rulebase מהפכה את תחום הפינטק עם גישתה החדשנית לאוטומציה של תהליכים. הסטארט-אפ הזה, המגובה על ידי Y Combinator, Transforme משימות אדמיניסטרטיביות לזרימות עבודה מיטביות בעזרת בינה מלאכותית מתקדמת. המוסדות הפיננסיים יכולים כך להפחית את העלויות שלהם ולהגביר את היעילות התפעולית שלהם על ידי כך שהם סומכים על משימות של ציות ואבטחת איכות עם סוכן שיתוף פעולה החדש שלהם. Rulebase ממקמת את עצמה כשחקן מרכזי, שמשלב בין מומחיות טכנולוגית להבנה מעמיקה של האתגרים הפיננסיים.
Rulebase ושאיפתה לשינוי בתחום הפינטק
Rulebase, סטארט-אפ מתפתח המגובה על ידי Y Combinator, מתמקד באוטומציה של הפעולות הפיננסיות תוך התמקדות בעיקר בעבודות ניהול אחורי. המייסדים, גידאון אובוז וצי'די ויליאמס, זיהו הזדמנויות אופטימיזציה בתחומים לעיתים קרובות זנוחים, כמו ציות רגולטורי וניהול סכסוכים. המימון האחרון של 2.1 מיליון דולר, בראשות Bowery Capital, אפשר לחברה לחזק את מעמדה בשוק דינמי זה.
אופטימיזציה של משימות ניהול אחורי
המוסדות פיננסיים משקיעים משאבים עצומים בניהול כרטיסי תמיכה, בפתרון סכסוכים ובביטחון האיכות. התוכנה שפותחה על ידי Rulebase, הידועה בשם Coworker, אוטומטית חלק גדול מהמשימות המייגעות הללו. בעזרת סוכן IA, המערכת מעריכה את האינטראקציות של הלקוחות, מזהה את הסיכונים הרגולטוריים ומinitiates מעקבים אוטומטיים באמצעות כלים כמו Zendesk, Jira ו-Slack.
שמירה על פיקוח אנושי נשארת חיונית בתהליך זה, כאשר הסוכן IA משלים את המאמצים של הצוותים האנושיים. Rulebase מפחיתה את העלויות של תהליכי ציות עד 70% על ידי כך שהיא מבטיחה הערכה מקיפה של אינטראקציות הלקוחות. החברה כבר ראתה את הפתרונות שלה מאומצים על ידי לקוחות כמו הפלטפורמה הבנקאית Rho ומוסד פיננסי המופיע בין המאה ה-50 של Fortune.
ניסיון מגוון של המייסדים
המייסדים של Rulebase, אובוז ויליאמס, בעלי ניסיון משמעותי בטכנולוגיה פיננסית. אובוז, לשעבר ראש מוצר במיקרוסופט, וויליאמס, לשעבר מהנדס Backend בגולדמן זקס, שיתפו פעולה במספר פרויקטים לפני שהקדישו את עצמם ל-Rulebase. השהות שלהם ב-Y Combinator שיחקה גם היא תפקיד מפתח בהצלחת החברה, שחוותה צמיחה של שתי ספרות חודשית מאז כניסתה לתוכנית.
גישה אוטומטית לאיכות ולציות
Rulebase מתמקדת כעת באוטומציה של זרימות עבודה המופעלות על ידי אינטראקציות עם שירות הלקוחות. במוסדות פיננסיים מסורתיים, אנליסטי QA בודקים ידנית רק 3 עד 5% מהאינטראקציות בתמיכה כדי להבטיח עמידה בפרוטוקולי ציות. לעומת זאת, הטכנולוגיה של Rulebase מאפשרת הערכה של 100% מהאינטראקציות הללו, ומפחיתה באופן משמעותי את שיעור ההסלמות, כפי שהראו התוצאות שהושגו עם Rho.
עתיד והתרחבות
המשאבים הפיננסיים החדשים ישמשו לחיזוק ההשקעה בהנדסה ועשירים את כלי ה-IA Coworker עם תכונות חדשות, כגון חקירת הונאות והכנת ביקורות. הדיוק הוא חיוני עבור התחום הפיננסי, מה שמסביר את הבחירה האסטרטגית לרכז את המאמצים על נישה זו. אובוז מדגיש ש- " הבנה מעמיקה של התקנות היא היתרון שלנו", מה שממקם את Rulebase כשחקן שיכול לעמוד באתגרים הספציפיים בתחום זה.
חזון כולל ושאיפות צמיחה
הסטארט-אפ מתמקד בעיקר בבנקים מסחריים, ניאו-בנקים ומנפיקי כרטיסים ברחבי אפריקה, אירופה וארצות הברית. מפת הדרכים שלהם עשויה לכלול גם תחומים סמוכים, כמו ביטוח, שבהם קיימות זרימות עבודה דומות. המודל העסקי של Rulebase מבוסס על תמחור לפי שימוש, מחייב על אינטראקציה או זרימת עבודה אוטומטית.
כבעלי חזון אפריקאים בתחום כלי הבינה המלאכותית, אובוז ויליאמס מעודדים מייסדים עתידיים לאמץ חזון כולל מההתחלה. וויליאמס טוען ש- " חשוב לשקול הזדמנויות בקנה מידה גדול", פילוסופיה שמנחה את הפיתוח השאפתני של Rulebase.
שאלות ותשובות בנוגע ל- Rulebase, מגובה על ידי Y Combinator
מה זה Rulebase ומה המשימה שלה בתחום הפיננסי?
Rulebase היא סטארט-אפ שמתמחה באוטומציה של משימות ניהול אחורי בתחום הפיננסי, כמו ציות ואבטחת איכות. המשימה שלה היא להפוך לסוכן IA שלך, להחליף את העבודות הידניות המייגעות ולאופטימיזציה של זרימות עבודה.
אילו סוגי חברות יכולות להפיק תועלת משירותי Rulebase?
Rulebase פונה בעיקר לבנקים מסחריים, ניאו-בנקים ומנפיקי כרטיסים, אך מתכננת בהמשך להרחיב את השירותים שלה לתחומים סמוכים כמו ביטוח, שבהם קיימות זרימות עבודה דומות.
איך פועל הכלי 'Coworker' של Rulebase?
הכלי 'Coworker' מיישם מספר פלטפורמות ומשתף פעולה עם סוכנים אנושיים כדי לנהל לחלוטין את מחזור החיים של הסכסוכים. הוא מעריך את אינטראקציות הלקוחות, מדווח על סיכונים רגולטוריים ומפעיל את המעקבים המתאימים, תוך שמירה על התערבות אנושית.
מה מייחד את Rulebase משאר פתרונות האוטומציה בשוק?
Rulebase מתמקדת בדיוק בשירותים פיננסיים ומשתמשת בהבנה מעמיקה של החוקים והתקנות כדי לייעל את זרימות העבודה. הגישה שלה פחות ממוקדת בממשקים מרהיבים ויותר על היעילות של הפעולות הפנימיות.
מה ההשפעה של Rulebase על הפחתת העלויות במוסדות פיננסיים?
על ידי כך שהיא עוקבת ומעריכה 100% מהאינטראקציות של הלקוחות, Rulebase מאפשרת להפחית את העלויות הקשורות לתהליכי ציות ואבטחת איכות עד 70%, ותורמת להפחתת הסלמות של סכסוכים עד 30% עבור לקוחותיה.
אילו סוגי נתונים Rulebase אוספת במהלך פעולותיה?
Rulebase מנתחת את האינטראקציות של הלקוחות, הצלחות וכישלונות בציות וסכסוכים כדי לשפר את היעילות של התהליכים. כל הנתונים מאובטחים ומנוצלים כדי לחדד את הבינה המלאכותית ולייעל את התוצאות עבור הלקוחות.
האם Rulebase דורשת אינטגרציה מורכבת עם המערכות הקיימות?
לא, Rulebase תוכננה כדי להשתלב בקלות וביעילות עם מערכות קיימות כמו Zendesk, Jira ו-Slack, מה שמאפשר אימוץ מהיר וללא בעיות של שירותי הסטארט-אפ.
אילו תחזיות עתידיות Rulebase שוקלת לגבי התפתחות שירותיה?
Rulebase מתכננת להציג תכונות חדשות לכלי Coworker שלה, כמו חקירת הונאות, הכנת ביקורות והפקת דוחות רגולטוריים, במטרה לכסות מגוון רחב יותר של משימות ניהול אחורי.
