智能代理人工智能被视为东南亚经济转型的一个载体。这项技术能够自主决定和行动，构成了重大的进步。这意味着可观的经济收益。研究表明，到2028年潜在价值达到4500亿美元。然而，对于其有效实施依然存在疑虑。信任正在削弱，企业在采纳这些创新方面苦苦挣扎。重大影响不仅是在组织的面貌上，而且在所需的技能和工作结构上也将产生深刻变化。关键问题在于自主权与人类监督之间的平衡。如何在这些令人眩晕的转型中制定策略？
关于智能代理人工智能的讨论不断增加，既引发了企业内部的热情，也引发了怀疑。凯捷研究院估计到2028年，这项技术可能会产生高达4500亿美元的经济价值。然而，这些解决方案的采纳仍然有限，只有2%的组织将其规模化。
信任与监管
凯捷的报告强调了信任和监管的重要性，以最大化智能代理人工智能所产生的价值。大约四分之三的高管认为，人类参与人工智能工作流程的价值超过相关成本。十名高管中有九名认为监管是有益的，甚至在财务上是中性的。当智能代理与人类合作时，其效率更高，而非处于自动驾驶状态。
缓慢采纳与障碍
接近四分之一的企业已经启动了智能代理人工智能的试点项目，但只有14%已实际推进到真正的实施阶段。大多数组织仍然处于规划阶段。这种情况揭示了意图与准备之间日益加大的差距，这成为先进技术经济价值开发的主要障碍。
具体应用
一些具体解决方案开始出现，特别是能够搜索产品、生成描述、回答问题并通过语音或文本命令将商品加入购物车的个人助手。这些创新引发了对传统网站必要性的质疑。如果人工智能能够执行搜索和购买的任务，用户是否还需要在网上浏览网站？一个由人工智能驱动的界面可能提供更便捷的选项。
理解智能代理人工智能
杰森·哈迪，日立Vantara的人工智能技术总监，指出智能代理人工智能指的是能够自主决策、行动并调整其策略的软件。这项技术结合了领域专业知识、经验学习和实时任务协调。与生成性人工智能的主要区别在于能够在动态环境中生成结果和执行行动。
加快采纳
哈迪指出，日益增加的规模和复杂性是加速采纳的驱动力。企业正被这些挑战弄得不堪重负，而智能代理人工智能因其在实时分析、优化和自动化方面的能力而变得极具吸引力。提前预测故障和应对安全威胁的能力推动了这一采纳的加速。
有前景的应用领域
到目前为止，信息技术操作是主要的应用领域。自动化数据分析、主动资源优化和合规报告等可以为团队节省大量时间。智能代理人工智能的能力还促进了问题的预防性检测、资源的高效分配和对安全事件的快速响应。
东南亚的挑战
对于东南亚的组织，数据的掌握是优先事项。只有当企业数据得到妥善分类、安全且有治理时，智能代理人工智能才会产生价值。基础设施也发挥着至关重要的角色，需要适合多代理协调和动态资源分配的系统。
工作流的转变
哈迪预计在信息技术、供应链和客户服务领域工作流将发生重新定义。在信息技术领域，智能代理人工智能可以预测资源需求、重新平衡工作负载并实时重新分配资源。网络安全方面则是一个关键的发展领域，具备检测异常和迅速隔离受影响系统的能力。
新技能与领导力
采纳智能代理人工智能将需要获得新的技能。人类的角色将转变为对自主系统的有效监督和统筹。领导者需要确定伦理和组织的界限，从而监督系统以确保其与企业价值的一致性。
对劳动力的影响
对就业的影响将不均衡。根据世界经济论坛的数据，预计到2030年，智能代理人工智能将在东南亚创造1100万个就业机会，但同时也将取代900万个岗位。女性和Z世代将受到最显著的影响，许多人将处于容易受到智能代理影响的职位。必须采取再培训和意识提升的措施。
未来变化
在接下来的几年中，哈迪预测变化的速度被领导者们低估了。信息技术操作中已经可以观察到初步的积极影响，而更广泛的影响则会波及经济结构和商业模式。预计人工智能和生成性人工智能到2027年将为东盟六国的GDP增加大约1200亿美元。
平衡自主与监管
凯捷的调查结果和哈迪的观点突显了同一个观察：智能代理人工智能蕴藏着巨大的潜力。其发展依赖于自主权与信任之间的微妙平衡，并需配合有效的人类监督。对于该地区的企业而言，关键问题不在于智能代理人工智能是否会出现，而在于它的出现速度和条件。
智能代理人工智能的常见问题：承诺、疑虑与东南亚的影响
什么是智能代理人工智能，它与传统人工智能有何不同？
智能代理人工智能是一种能够自主决策、行动和优化其策略的软件，而传统人工智能通常对用户输入做出反应。智能代理人工智能运作得像一个专家团队，通过经验学习并实时协调任务。
智能代理人工智能对东南亚企业的主要优势是什么？
采纳智能代理人工智能可以优化运营，改善风险管理，自动化关键任务。这可以显著节省时间，减少错误，并总体提高安全性。
智能代理人工智能在东南亚组织采纳的主要障碍是什么？
主要障碍包括对智能代理的不信任、缺乏足够的基础设施，以及意图采纳与有效部署这项技术之间日益扩大的差距。
智能代理人工智能如何改变信息技术操作管理？
智能代理人工智能能够预测资源需求、实时优化存储操作并管理合规性，从而节省资源，减少停机时间。
智能代理人工智能可能对东南亚的就业产生什么影响？
预计智能代理人工智能将创造数百万个就业机会，同时取代其他岗位，这需要对劳动力进行显著的再培训，尤其是女性和年轻人，他们最易受到干扰。
企业如何准备整合智能代理人工智能？
企业应专注于数据的分类、安全性和治理，同时确保具备支持多代理协调和动态资源分配的基础设施。
智能代理人工智能在网络安全领域的具体应用有哪些？
智能代理人工智能能够快速检测异常、隔离受影响系统并触发不可变的备份，从而减少响应时间并减轻潜在损害。
智能代理人工智能的采纳如何影响企业的商业模式？
通过整合智能代理人工智能，企业能够提高运营效率，开辟新的收入来源，并根据技术的预测能力调整商业模式。
企业领导者在实施智能代理人工智能时应扮演什么角色？
领导者应设定自主系统运行的边界，监督其伦理和合规性，同时专注于战略性任务，而非行政性任务。
