人工智能（IA）的迅速进展以惊人的速度重新定义了情感智能的标准。一项最新研究表明，像语言模型这样的人工智能在评估该能力的测试中超越了人类。这些结果颠覆了对智能和*情感能力*的看法，引发了关于这一前所未有现实的伦理和社会影响的激烈辩论。其在教育和冲突管理中的潜在应用被认为是*有希望且复杂的*，促使人们深入思考人工智能在我们日常生活中的角色。
人工智能与情感智能
一个研究团队，由日内瓦大学（UNIGE）和伯尔尼大学（UniBE）组成，评估了六种生成性人工智能（IAG）模型在情感充沛的情况下建议适当行为的能力。这些测试使用了通常针对人类的情感智能评估。
测试的显著结果
结果显示，LLMs（大型语言模型）在平均人类表现中表现优异。IAG获得的分数为82%，而人类测试者仅为56%。这一发现表明，人工智能不仅感知情感，还理解与情感智能相关的行为。
应用测试与情感场景
五个经典测试经常在研究和专业环境中应用于IAG，包括ChatGPT。这些评估涵盖了诸如同事的想法被盗时的反应等场景。选择包括与同事争论、向上级反映或甚至静静地感到怨恨。模型展现了对人类情感的敏锐理解。
在创作新测试上的快速能力
在第二阶段，研究人员要求ChatGPT-4创建新的情感智能测试。这些练习随后在超过400名参与者中进行。结果表明，这些通用测试的可靠性和真实性与那些经过数年开发的测试相当。这表明IAG在生成适应特定上下文的场景方面具备能力。
在各个领域的潜在应用
这项研究的结果令人相信，人工智能可以在传统上由人类主导的领域中发挥重要作用，特别是在教育、辅导或冲突管理中。然而，整合这些技术必须伴随专家监督，以确保其最佳使用。
当前背景与未来展望
这一在人工智能情感智能研究中的进展引发了许多关于其在我们生活中地位的问题。像治疗聊天机器人一文中所述的使用案例，展示了这些系统可能成为有价值工具的场景。人工智能对情感的理解为新颖应用铺平了道路。
引用与先前研究
这项研究发表在《传播心理学》上，展示了像ChatGPT这样的人工智能如何拥有情感知识，并以人们曾认为仅限于人类的方式进行推理。
要了解更多关于情感领域中人工智能进展的信息，建议访问有关人工智能及其影响的文章。这一进展的相关问题涉及多个领域，值得我们关注以理解未来的影响。
常见问题解答
什么是人工情感智能？
人工情感智能是指人工智能（如语言模型）在各种场景中理解、调节和管理情感的能力。这包括它们在情感充沛情况下建议适当行为的能力。
人工智能是如何在情感智能测试中取得成功的？
人工智能，尤其是先进的语言模型，经过情感智能测试，其结果优于人类。它们能够分析复杂的情感场景，并更有效地选择适当的回应。
使用了哪些类型的场景来测试人工智能的情感智能？
场景包括职业冲突或情感困境等情况，例如决定在工作中对不公正行为的最佳反应，以评估AI解决情感问题的能力。
为什么人工智能在这些测试中超越了人类？
语言模型可以分析大量数据集，并从中识别最佳解决方案，使其以更逻辑的方式提供回应，较少受到人类情感偏见的影响。
这些人工情感智能的潜在应用领域有哪些？
这些情感智能可以用于教育、辅导和冲突管理等多个领域，能够提供相关的建议和解决方案。
由AI创建的新情感智能测试与人类开发的测试相比如何？
AI生成的新测试显示出与人类开发的测试同样的可靠性和真实性，同时只需较少的时间进行创建。
这些人工智能是否能够真实地理解人类情感？
尽管它们可以分析和重现适当的情感行为，但人工智能并不真实体验情感；它们的理解基于数据分析和已学习的模式。
在情感背景中使用AI对人际互动的影响是什么？
虽然在情感背景中使用AI可能提高互动的效率，但确保人类监督至关重要，以确保人类关系中的同情心和复杂性不被忽视。
