אלברט, ה-AI הגנרטיבית החדשנית, מחדש את המנהל הציבורי. *המערכת המהפכנית הזו* מציעה אפליקציות מרשימות, *שמשנות באופן מעמיק את היומיום של העובדים.* המדינה שמה דגש על הטכנולוגיה הזו כדי לחדש את השירותים שלה תוך ערבוב *אינטראקציה שקופה עם האזרחים.* על ידי שילוב כוח המודלים של השפה והקוד הפתוח, אלברט שוזר עתיד דיגיטלי נועז, תוך שהוא מתמודד עם האתגרים של ריבונות.
המודל הגדול של השפה (LLM) שנקרא אלברט, הוצג באפריל 2024, מייצג התקדמות משמעותית עבור המדינה כמו גם עבור המוסדות שלה. בתחילה יועד לסייע לעובדים במשימות המנהליות שלהם, אלברט כיום מוכלל בהיקף גדול במשרדים, במיוחד במשרד המשפטים ובמשרד התרבות, כמו גם באקדמיה של ליון.
מבוסס על המודל הקוד הפתוח Llama 3.1 של Meta ומודלים נוספים של Mistral, אלברט מהווה פתרון של AI ריבוני. הטכנולוגיה הזו, שהיא כולה קוד פתוח, מיועדת להבטיח את הבטיחות והאמינות של נתונים רגישים המנוהלים במנהל הציבורי. אולריך טאן, ראש תחום דטאלב, מדגיש כי יוזמה זו הושקה כדי לענות על כל מקרה שימוש ב-AI גנרטיבי, תוך הבטחה שהכלי ייועד אך ורק לעובדים הציבוריים.
פונקציות של אלברט
אלברט כולל מגוון רחב של יכולות של AI גנרטיבי. העיצוב שלו מאפשר פונקציות שונות, החל מכתיבה אוטומטית ועד סינתזה של מסמכים, מבלי לשכוח את הגנרציה המוגברת של התאוששות (RAG). התהליך האחרון מאפשר לחלץ תשובות מתוך קבוצת קבצים מסוימים, מה שמשפר את איכות המידע שנמסר לעובדים.
מאפיין בולט של אלברט נמצא בשימוש כ-assistant לשירות העובדים, תוך שמירה על האחריות של הקשר עם המשתמשים. עובדים נהנים מכלים יעילים, תוך שהם מעורבים בניהול האינטראקציות עם האזרחים.
יישום על ידי המדינה
המשרד הלאומי לדיגיטל (Dinum) פיתח את אלברט בגישה מותאמת, שמאפשרת למשרדים לגשת ליכולותיו באמצעות API. יוזמה זו נקראת LLM as a Service, וכך 2.5 מיליון עובדים במדינה מקבלים הזדמנות לשלב טכנולוגיות אלו בפעילויות היומיות שלהם. ה-Dinum פועל מתוך לוגיקה של פריסה מובנית ופתוחה, שכבר הפכה את קוד אלברט לנגיש על פלטפורמות כמו GitHub וHugging Face.
ניסויים ותוצאות ראשוניות
במרכז של סטארט-אפ מדינתי שהוקם על ידי המאיץ של ה-Dinum, אלברט שולב בתוך שירותי צרפת. ניסוי זה הביא להיווצרות של שירותי צרפת אלברט, שמיועד לתמוך במועצים מדינתיים בתשובות לשאלות מנהליות של אזרחים. התוצאות ההתחלתיות מבטיחות: 71% מהמשתמשים מדווחים על נוחות השימוש ו-58% רוצים להמליץ על הכלי לעמיתיהם.
מקרה שימוש נוסף של אלברט הוא חיבורו עם compar:IA, משווה של AI שיחה שנפתח על ידי משרד התרבות. אלברט משולב גם בחבילת התוכנה של המדינה, שם הוא מסייע בניסוח מחדש, סינתזה וגנרציה של טקסט, מה שמקל על עבודת העובדים המנהליים.
השקעות וציפיות עתידיות
המדינה השקיעה יותר ממש מיליון יורו בפיתוח אלברט במהלך שנת 2024. הפרויקטים הקשורים לאלברט, בזכות אופיים הקוד הפתוח, מכוונים לקידום חדשנות פתוחה במנהל. יישום הדרגתי של יכולות אלברט מתבצע בכמה שלבים, עם מטרה ברורה: ליצור אפליקציות ביצור בזמנים קצרים, ובכך להימנע ממכשולים של פרויקטים טכנולוגיים מורכבים קודמים.
ה-Dinum מתכנן פרויקטים של מחקר ופיתוח סביב גרף ידע שיבטיח תשובות מדויקות יותר, במיוחד בשאלות משפטיות. התקדמות זו עשויה להפחית את השגיאות שמודלים מסוימים עשויים לייצר, ובכך לשפר את איכות המידע שנמסר.
RAG רב-סוכנים וחידושים חדשים
פרויקט מחקר שמתנהל על בסיס אלברט בודק את האפשרות לRAG רב-סוכנים. מערכת זו תאפשר למספר סוכנים להעריך ולנקוט בעניין שאלות שהועלו, תוך סיווג הבקשות לפי דרגת מורכבותן. עבודה של סינתזה תתבצע אז כדי לספק את התשובות הרלוונטיות ביותר.
השלכות חברתיות
אלברט אינו מוגבל רק לשיפור היעילות המנהלית. היישום שלו גם מעלה שאלות על האתיקה והממשל של טכנולוגיות AI. ריבוי הפרויקטים חייב להתבצע במסגרת של שקיפות ואחריות, על מנת להימנע מסיכונים הקשורים לאי-שוויון ולשבר הדיגיטלי.
השאיפות של אלברט משתלבות בהקשר של רגולציה וביטחון גוברים, הן ברמה הלאומית והן ברמה האירופית. יוזמות כמו הרגולציה האירופית העתידית של AI גנרטיבי יתבססו על כלים כמו compar:IA, והדבר ממחיש את הפוטנציאל של טכנולוגיה זו לחיזוק היכולות המנהליות תוך שמירה על הגנה על המשתמשים וצדק.
שאלות נפוצות על אלברט, ה-AI הגנרטיבי של המדינה
מהו אלברט ומהי הפונקציה העיקרית שלו במנהל ?
אלברט הוא מודל שפה גדול (LLM) שפותח על ידי המשרד הלאומי לדיגיטל כדי לסייע לעובדים הציבוריים במשימותיהם. הוא מיועד להקל על משימות כמו כתיבה אוטומטית של טקסטים וסינתזה של מסמכים.
איך אלברט משולב ומשמש את המשרדים השונים ?
אלברט זמין למשרדים דרך API, המאפשר להם לפתח אפליקציות מותאמות אישית כדי לענות על הצרכים הספציפיים שלהם בתחום AI גנרטיבי.
מהן ההשלכות של אלברט עבור העובדים במדינה והקשר שלהם עם המשתמשים ?
אלברט מיועד כעזרה לעובדים, שמותירים את האחריות על האינטראקציה עם המשתמשים. זה מאפשר לאוטומט חלק מהמשימות תוך שמירה על אחריות אנושית בתהליך.
אילו מקרים של שימוש קונקרטיים פותחו עם אלברט עד כה ?
מקרים של שימוש כוללים תמיכה במועצים של שירותי צרפת כדי לענות על שאלות מנהליות של אזרחים, כמו גם שילובו בכלים משרדיים עבור גנרציה וסינתזה של טקסט.
איך אלברט מנהל נתונים רגישים ואבטחת המידע ?
אלברט מותקן על מופעים תחת שליטת המוחלט של המנהל, ומבטיח את הגנת הנתונים הרגישים שמעובדים. המודל הפתוח שלו מאפשר גם לענות למקרים שונים של שימוש תוך שמירה על אבטחת המידע.
אילו תגובות התקבלו על השימוש באלברט בקרב העובדים של שירותי צרפת ?
התגובות הראשוניות מצביעות על כך ש-71% מהמשתמשים מוצאים את אלברט קל לשימוש, ו-58% מוכנים להמליץ על הכלי לעמיתיהם, مما מדגיש את היעילות שלו במסגרת המשימות המנהליות.
מהו המחויבות של המדינה בתחום המימון והפיתוח של אלברט ?
בשנת 2024, המדינה השקיעה יותר ממיליון יורו בפיתוח אלبرט, עם כוונה להמשיך לפתוח ולשתף את הפרויקטים הנובעים בגישה של קוד פתוח.
האם אלברט מיועד רק למנהל הצרפתי או שניתן להשתמש בו גם בחו"ל ?
אם כי אלברט מפותח בעיקר עבור המנהל הצרפתי, המודל יכול להוות השראה עבור משרדים ציבוריים אחרים ברחבי העולם, ומודל הקוד הפתוח שלו יכול להתאמן לצרכים דומים במקומות אחרים.
אילו חידושים עתידיים מתוכננים לאלברט ומודלים של שפה קשורים ?
פרויקטים עתידיים כוללים אינטגרציה של גרף ידע לשיפור הדיוק של התשובות, כמו גם פיתוח ארכיטקטורה רב-סוכנית כדי לנהל שאלות מורכבות בצורה יותר יעילה.
