人工智能彻底改变了组织和结构过程。 其无时限的集成需要一致的治理来避免碎片化。掌握人类与机器之间的互动成为实现运营效率的必要条件。
对人工智能代理的细致协调是必不可少的。 没有编排，技术倡议显得低效，且与战略目标脱节。缺乏治理会导致伦理和操作风险。 企业必须重新思考其方法，以确保人类与人工之间的和谐合作。
人工智能对企业结构的影响
近期在人工智能（AI）领域的进展显著改变了组织结构。企业通常在人工智能代理上投入巨资，以期自动化复杂任务，从而优化其绩效。今年二月，私人对人工智能的投资达到了1090亿欧元，紧接着在”选择法国”活动中又获得了170亿的投资。这一动态揭示了法国经济的一个重大战略转折点。
战略编排的重要性
对人工智能代理的适当编排变得至关重要，以避免过程的碎片化。没有严格的协调，代理可能会在孤岛中运作，产生与战略目标脱节的结果。Cloudera的一项研究显示，96%的组织计划在明年增加人工智能代理的使用。尽管热情高涨，这些倡议的影响往往有限，突显了与治理一致的必要性。
整合人工智能代理的挑战
整合人工智能代理的复杂性要求企业内部进行结构性转型。这些技术的采用需要对员工进行支持，这对于促进接受度和新技能的发展至关重要。此外，现代化信息系统变得迫在眉睫，以有效支持由这些代理产生的流程。Gartner的调查显示，只有44%的信息系统主管（CIO）认为自己在人工智能方面足够有能力。
特定的内部治理
建立特定的内部治理对于确保自动化操作的控制和合规性是必要的。实时监控代理的活动对有效管理绩效显得至关重要。没有这种观察，人机界面的管理可能会产生紧张局势，影响组织的整体绩效。
编排失效的风险
编排的失效对员工和客户产生影响。员工所面临的系统往往是模糊不清的，这使他们的工作变得复杂。因此，客户可能会体验到不佳的服务，损害对企业的看法。缺乏协调也可能导致客户响应的重复和不一致，从而削弱客户关系。
在全渠道中寻求一致性
管理人类与虚拟代理之间的协调变得至关重要，以确保全渠道的流畅管理。不同渠道上互动的不良分配会造成混淆，同时影响用户体验。为了避免这些内部冲突，精确的编排是必不可少的。这一方法旨在减少摩擦，同时提供一致而无缝的体验。
采用混合动态
重新设计人类与机器之间的界面需要构建混合工作流程。人工智能应当辅助人类而不是取而代之，预见而不强加，纠正而不引起混乱。这种力量的共同利用提供了集体效率的可能性。在这方面，企业需要努力构建适应自动化时代的治理模型。
法国的竞争力挑战
掌握人工智能代理的编排是法国企业竞争力的一个杠杆。面对欧盟日益严格的监管要求，缺乏协调使组织面临不合规和效率低下的风险。超越对自主技术信念的企业将能够最大限度地利用人工智能的进展。
最终，编排的挑战远远超出了技术框架。它还涉及到组织在培养人才和构建坚固的信息系统方面的能力。能够适应这些新要求的企业将能够在不断变化的环境中保持竞争力。创新与治理必须携手并进，以确保技术人工智能的有效采用。
关于企业人工智能战略编排的常见问题解答
人工智能对业务流程的影响是什么？
人工智能可以自动化重复性任务，提高运营效率并提供预测分析，但需要编排以避免流程中的碎片。
为什么人工智能的编排在企业中至关重要？
没有编排，不同的人工智能应用可能会孤立运作，导致不一致和与企业整体目标脱节的结果。
治理如何影响企业中的人工智能使用？
一致的治理有助于确保人工智能代理的操作一致性、合规性和优化，同时促进员工的接受。
整合人工智能到企业结构中需要哪些转变？
需要现代化信息系统，培训员工，并建立有效的治理，以便人工智能真正能支持组织的战略目标。
流程的透明度如何助力更好的人工智能使用？
透明度使用户能够理解人工智能代理的运作，从而促进他们的接受，并确保有效的人类监督而不会造成混淆。
人工智能的不充分编排可能给企业带来哪些风险？
没有编排，企业可能会面临不合规问题、客户信任度下降以及整体效率的降低。
如何优化人类与人工智能之间的合作？
通过重新构思用户界面，创建混合工作流程，使人工智能辅助人类，从而更顺畅、更和谐地整合这两种力量。
实时监控人工智能代理活动的作用是什么？
实时监控使管理者能够跟踪代理的表现，预见风险并根据结果调整战略。
如何培训员工与人工智能代理共存？
开发新数字技能的培训项目至关重要，同时推动一种接受变化技术的文化。
实施人工智能编排的主要挑战是什么？
挑战包括需要重构现有流程、确保合规性，并需要一种有利于创新的组织文化。
