התפתחויות האחרונות בתחום הבינה המלאכותית מחדש את הנוף הטכנולוגי בעוצמה חסרת תקדים. הדרישה לפתרונות הבינה המלאכותית של Salesforce מתפוצצת, ודוחפת את פעולות החברה לגבהים עליונים. דינמיקה זו נשענת על הפוטנציאל של Agentforce, מערכת בינה מלאכותית מהפכנית, השפעתה על הפרודוקטיביות של חברות מעוררת התלהבות רבה. הפסימיות בשוק מתמקדת בהזדמנויות צמיחה שאין להם תחליף, והופכת את Salesforce לשחקן חיוני בעידן הכלכלי המודרני.
מהפכה מתהווה עבור Salesforce
המניות של Salesforce חוות כיום דינמיקה חסרת תקדים. לאחר שזכו לירידות משמעותיות מאז שיאם בנובמבר 2021, הביצועים של המניות מתשפרים במהירות. ההתאוששות החלה במרץ 2024 עם רמות שיא שנשברו ב-8 בנובמבר. מקור ההתרגשות הוא העניין הגובר בAgentforce, הסוכן של הבינה המלאכותית שממיר את הנוף המסחרי.
Agentforce: תשובה לביקוש הגובר
מרק בֶּנִיוֹף, מנכ"ל Salesforce, תיאר את Agentforce ככזו שיש לה "מורל מדהים". חברות מאמצות את הפתרון הזה שמתאפיין בחידוש, מגרמות לדחיפה של התלהבות משקיעים. על פי המשובים מהמשתמשים, ההתלהבות כלפי הטכנולוגיה הזו עלולה לדחוף את מניות Salesforce לגבהים חדשים.
שוק בצמיחה מתמדת עבור הבינה המלאכותית
שוק הבינה המלאכותית צפוי להגיע להכנסות של 31 מיליארד דולר עד סוף 2024, עם צמיחה צפויה של 32% לשנה בשנים הבאות. חברות כמו Wiley וBACA Systems מדווחות על שיפורים משמעותיים בפרודוקטיביות הודות ליישום של Agentforce. תוצאות אלו ממחישות כיצד הבינה המלאכותית באמת יכולה להחזיר את היעילות התפעולית.
השינויים של Salesforce עבור Agentforce
בֶּנִיוֹף מציג חזון נועז לעתיד של Agentforce. המטרה המוצהרת ברורה: להפוך לספק המרכזי של סוכנים חכמים, עם יותר ממיליארד סוכנים שיפעלו במהלך השנים הבאות. באירוע Dreamforce, 10,000 לקוחות קיבלו כבר הצצה לחידוש הזה.
תחרות עיקשת בשוק
Salesforce מתמודדת עם שמות גדולים, כולל Microsoft. למרות העלייה בכוח ההצעה Copilot של Microsoft, Salesforce ממשיכה להתמקד בגישה נוחה יותר לצרכן. בניגוד ל-Microsoft, אשר גובה תשלום לפי מספר העובדים, Salesforce בוחרת במודל תמחור שמתבסס על השימוש, בהתחלה במחיר של כ-2 דולר לכל אינטראקציה עם הסוכן.
בֶּנִיוֹף, המבקר את Microsoft, כינה את Copilot "שאכזבה", תוך הדגשה על התלהבות הגוברת סביב המוצר שלו. Microsoft, בתגובה, טוענת שהיא חוותה עלייה של 60% במספר הלקוחות של Copilot, ומחזקת את המתיחות בין שני הענקיים הטכנולוגיים הללו.
השפעה נמדדת על הפרודוקטיביות
Agentforce מסתמן כקטליזטור ליעילות עבור מספר חברות. BACA Systems, יצרן מכונות, הצליח לאופטימיזציה את שירות הלקוחות שלו הודות לטכנולוגיה זו, מנהלים אלפי שיחות ללא גיוס עובדים נוספים. Wiley, מצידה, רשמה שיעור פתרון אוטונומי של מעל ל-40% במהלך תקופת הביקוש החזקה שלה.
חברות כמו Bullhorn וElliason Group צופות גם הן לתרומה משמעותית מהבינה המלאכותית על הפעולות שלהן. Bullhorn משלבת את הטכנולוגיה הזו כדי לשפר את תהליך הגיוס, לצמצם את הזמן ואת המאמץ הנדרשים כדי לתאם בין מועמדים להצעות עבודה.
תחזיות ארוכות טווח עבור Salesforce
הפוטנציאל של הכנסות הנוצרות על ידי Agentforce עשוי לעבור את התחזיות הנוכחיות. מניות Salesforce הגיעו ליעד המחיר הממוצע של 322 דולר, לפי MarketWatch, אבל התחזיות מצביעות על כך שהמשקיעים עדיין לא ספגו במלואן את ההשפעה הכלכלית של המעבר הזה לבינה מלאכותית.
שאלות נפוצות על מניות Salesforce והביקוש לבינה מלאכותית
כיצד הביקוש ל-Agentforce יכול להשפיע על מחיר המניה של Salesforce?
הביקוש הגובר ל-Agentforce, שירות הבינה המלאכותית של Salesforce, עשוי לדחוף את מחיר המניה של החברה למעלה. אכן, אימוץ מוגבר משמעותו יותר הכנסות, מה שצפוי למשוך עוד משקיעים.
מהן התחזיות לצמיחה בשוק הבינה המלאכותית?
השוק של בינה מלאכותית צפוי להגיע ל-31 מיליארד דולר עד סוף 2024, עם צמיחה שנתית משויכת של 32% המציעה הזדמנויות משמעותיות עבור Salesforce.
אילו חברות נהנות כיום מהשימוש ב-Agentforce?
חברות כמו BACA Systems, Wiley ו-Bullhorn חוות שיפורים משמעותיים בפרודוקטיביות של לקוחותיהן הודות ל-Agentforce, מה שמדגיש את היעילות והערך המוסף של הפתרון הזה.
כיצד Salesforce מתבל את עצמה מהמתחרים בתחום הבינה המלאכותית?
Salesforce מאמצת מודל תמחור על בסיס שימוש עבור Agentforce, בניגוד ל-Microsoft שגובה לפי מספר משתמשים. זה עושה את השירות של Salesforce לאטרקטיבי יותר עבור לקוחות, ומאפשר להם לשלם רק על מה שהם צורכים.
אילו אתגרים עלולים להתעורר עבור Salesforce באימוץ של Agentforce?
בים שסאלספורס נראית במצב טוב, המתחרים המחלוקטים, בעיקר מ-Microsoft, וכן הצורך להבטיח שהלקוחות יאמצו את הטכנולוגיה במהירות על מנת למקסם את היתרונות מהווים אתגרים משמעותיים.
מהי התגובה של המנכ"ל של Salesforce לגבי הביצועים של Copilot של Microsoft?
מרק בֶּנִיוֹף, מנכ"ל Salesforce, כינה את Copilot של Microsoft "מאכזב", כשהוא טוען ש-Agentforce של Salesforce מציעה פתרונות יותר יעילים ומותאמים לצרכים של הלקוחות.
עד כמה הגיוסים החדשים הם אסטרטגיים עבור ההצלחה של Salesforce?
Salesforce מתכננת לגייס 1,000 עובדים חדשים כדי לנצל את הביקוש הגובר ל-Agentforce. זה צפוי לחזק את יכולות הפיתוח והפעולה שלה, דבר קרדינלי להון על הזדמנויות השוק החדשות.
