基爾·斯塔默（Keir Starmer）的驚人公告標誌著英國公共行政的一個歷史性轉折。*人工智能* 現在被視為一種大膽的工具，能夠承擔某些公務員的職能。這一過渡所帶來的挑戰眾多：政府過程的重組、運營成本的降低和 公民服務的優化。這一雄心勃勃的計畫也引發了對公共機構內工作未來以及應對這一迫切科技變革所需技能的深刻疑問。
通過人工智能實現公共功能的自主性
英國首相基爾·斯塔默最近提出了一些關於在公共行政中使用人工智能（AI）的雄心勃勃的提案。在一次面向議會的演講中，他表示人工智能可以逐步承擔傳統上由公務員執行的某些職能。這一變化旨在使公共服務更有效和反應更迅速。
英國政府的行動計劃
斯塔默提出了一個由五十個建議構成的結構化計劃，這是技術創新專家馬特·克利福德（Matt Clifford）思考的結果。該計劃旨在催化圍繞人工智能的國家生態系統的出現。通過這項倡議，政府希望使英國在該領域成為全球領導者，從而刺激經濟增長。
對公共就業的影響
人工智能的實施引發了對其對就業影響的質疑。從事可能被自動化的職能的工作者可能會看到他們的職位受到威脅。然而，考慮到這一過渡，預計會有職業轉型措施來支持相關工作者。斯塔默強調需要在技術創新和保護就業之間保持平衡，提倡一個人與機器有效合作的未來。
人工智能的規範與倫理
政府還在探索為規範人工智能使用所需的規則。斯塔默表示應該制定倫理標準，以確保人工智能服務於公共利益。透明性、尊重隱私和數據保護的問題在這一框架的制定中高度優先。
邁向技術先進的未來的承諾
斯塔默提到需要為未來世代做好準備，以便在以人工智能為中心的環境中發展。教育和培訓必須整合這些新技能，以促進創新。政府鼓勵學術機構調整其課程，確保英國的勞動力能夠充分裝備以應對未來的挑戰。
已看到的具體應用
某些國家職能可能會迅速體驗到人工智能的貢獻。正在進行的試點項目旨在測試在與公眾互動中的自動化協助系統，例如行政證書的發放。初步結果顯示處理時間顯著減少，並且使用者滿意度大幅提高。
與私營部門的合作
英國政府還考慮與私營部門更密切地合作，以開發適合行政需求的人工智能工具。這可能會產生有利的協同效應，加快創新技術的採用。促進公私合營的夥伴關係，顯然成為英國人工智能崛起的重要增長杠杆。
需要克服的挑戰
儘管充滿希望，但人工智能在公共功能中的整合並非沒有挑戰。員工的接受度問題仍然至關重要。必須解決對加強監督和過度標準化的擔憂，以避免對團隊動態產生不利影響。
關於人工智能作為行政工具的討論揭示了複雜的問題，需要特別關注。這一計畫的成功依賴於公民和公務員對提出變革的認同。
國際社會正密切關注英國在這一領域的進展，這可能成為其他希望將人工智能整合進其公共體系的國家的潛在範本。
常見問題解答
根據斯塔默的公告，人工智能可能會承擔哪些公務員的職能？
斯塔默提到，人工智能可能負責重複的行政任務、數據管理以及可能的預測分析，以指導公共政策。
讓人工智能承擔某些公共職能有哪些好處？
主要優勢包括提高效率、降低運營成本，以及讓人類員工能夠專注於更高附加值的任務。
將人工智能整合進公共職能是否存在風險？
是的，部分風險包括公務員的失業、對人工智能算法可靠性的疑慮，以及關於自動化決策的倫理問題。
政府將如何規範在公共部門中使用人工智能？
政府計劃制定明確的指導方針和規範，以確保人工智能的使用倫理、透明並符合公民的權利。
將為公務員提供哪些措施來培訓他們使用人工智能？
計劃開發培訓計劃，以幫助公務員獲得與人工智能系統互動和合作所需的技能。
將人工智能在公共部門中的應用是否會導致公共服務質量的下降？
不，這一意圖是通過減輕人類工作者的負擔以改善服務質量，使其可以專注於需要直接人類介入的任務。
斯塔默是否提到過在公共部門中使用人工智能的具體例子？
是的，他提到了使用人工智能來優化行政請求處理和基於收集數據分析公共趨勢的例子。
公民如何表達對公共部門使用人工智能的擔憂？
鼓勵公民參加公共諮詢，通過政府設立的反饋平台表達他們的聲音。
面對人工智能在公共部門的整合，工會的角色將是什麼？
工會將在捍衛工人利益方面發揮關鍵作用，確保員工權利被尊重，並參與與人工智能使用有關的條件協商。
